Voxira KI-Mepdizinische Rezeption in Medesync EMR integriert

Berlin, Deutschland – Voxira hat eine Partnerschaft mit Medesync, einem Teil von TELUS Health, geschlossen, um seinen KI-gestützten Sprachassistenten direkt in das Medesync EMR-System zu integrieren. Diese Integration zielt darauf ab, die Terminverwaltung für Patienten durch medizinische Anbieter zu optimieren.

Die Zusammenarbeit ermöglicht es Voxiras KI, Patientenanrufe vom Erstkontakt bis zur Terminvereinbarung direkt im EMR-System zu bearbeiten. Wenn ein Patient eine Praxis anruft, identifiziert die KI den Anrufer, führt eine Triage gemäß den Protokollen der Praxis durch und schlägt einen geeigneten Termin bei einem Gesundheitsdienstleister vor. Dieser Termin wird dann automatisch im Medesync-System eingetragen.

Die wichtigsten Funktionen, die durch die EMR-Integration ermöglicht werden, umfassen die automatisierte Terminplanung basierend auf Priorität und Verfügbarkeit des Arztes, die Echtzeit-Änderung oder Stornierung von Terminen sowie automatische Aktualisierungen von Patientenakten oder Kontaktdaten. Die KI kann auch allgemeine Patientenanfragen bezüglich Terminen bearbeiten.

Voxira bietet maßgeschneiderten Support für den Integrationsprozess an. Ein Customer Success Team unterstützt Praxen bei der Konfiguration spezifischer Arbeitsabläufe. Dazu gehören benutzerdefinierte Triage-Regeln, Unterstützung für mehrere Fachgebiete und komplexe Priorisierungsprotokolle. Die KI ist auf umfangreiche medizinische Terminologie trainiert, um verschiedene Patientenanfragen präzise zu bearbeiten.