Walmart verbessert Online-Shopping durch KI und schnellere Lieferung
Walmart setzt auf künstliche Intelligenz und erweitert seine schnellen Lieferdienste zur Verbesserung des Online-Einkaufserlebnisses. Das Unternehmen verzeichnete signifikantes Wachstum bei E-Commerce und Marktplatzumsätzen.
Walmart strebt eine Transformation seines Online-Handels an, mit einem Fokus auf Hochgeschwindigkeitslieferungen, Investitionen in künstliche Intelligenz (KI) und erschwingliche Mode. CEO David Guggina stellte die Strategie am Mittwoch auf dem Fast Company Innovation Festival vor.
Das Ziel des Unternehmens ist es, Menschen durch "Sortiment, Preis und Erlebnis" ein besseres Leben zu ermöglichen, wobei Komfort und Erschwinglichkeit im Vordergrund stehen. Walmarts Lieferservice erreicht 96 % der US-Haushalte innerhalb von drei Stunden oder weniger und 60 % innerhalb von 30 Minuten, unter Nutzung seines Netzwerks von 3.569 Supercentern in den gesamten Vereinigten Staaten.
Im vergangenen Jahr führte Walmart Sparky ein, einen KI-Assistenten, der es Kunden ermöglicht, Produkte durch konversationelle Beschreibungen und sogar Fotoanalysen zu finden. Guggina stellte fest, dass diese Funktion den durchschnittlichen Online-Bestellwert um 40 % erhöht hat. Der Walmart Marketplace verzeichnete im zweiten Quartal ebenfalls ein Wachstum von 52 %, was zu einem Anstieg der globalen E-Commerce-Umsätze um 23 % im gleichen Zeitraum beitrug.
Darüber hinaus startete Walmart Scenario, eine neue Damenmodemarke mit Artikeln hauptsächlich unter 25 US-Dollar. Das Unternehmen investiert in fortschrittliche Robotik und modernisierte Software, um die Kapazität zu erhöhen und seine Lieferkette zu beschleunigen, mit dem Ziel, seine Position als bevorzugte Wahl für Verbraucher zu festigen.