Weibo-CEO mahnt bei der Eigendarstellung von Führungskräften zur Vorsicht
Weibo-CEO Wang Gaofei kritisiert die Fixierung auf reine Aufmerksamkeit und fordert stattdessen einen authentischen Dialog.
Auf dem Internet Entrepreneur Forum in Wuzhen erklärte Weibo-CEO Wang Gaofei, dass die öffentliche Kommunikation von Unternehmenschefs als langfristiges Vertrauenskapital und nicht als reines Marketinginstrument betrachtet werden sollte. Laut Wang stärkt eine transparente Kommunikation von Produktwerten und Verantwortungsbewusstsein die internationale Reputation chinesischer Unternehmen.
Wang kritisierte, dass viele Führungskräfte in der Kommunikation grundlegende Fehler machten: Sie setzten auf Werbung ohne Dialog, auf Argumente ohne Empathie und auf Ankündigungen ohne Taten. Nutzer wünschten sich heute eine echte Interaktion und den Nachweis, dass ihre Anliegen von der Unternehmensleitung wahrgenommen werden.
Zudem berichtete Wang über die Bemühungen der Plattform, das geschäftliche Umfeld auf Weibo zu sichern. Das Unternehmen hat in diesem Jahr bereits mehr als 110.000 regelwidrige Beiträge gelöscht und gegen 1 200 Konten vorgegangen. Ziel ist es, verleumderische Inhalte, falsche Identitäten und manipulative Marketingkampagnen, die sich gegen Wirtschaftsvertreter richten, konsequent zu unterbinden.