Wendy's verliert Rang 2 an Burger King – CEO beklagt Qualitätsverlust

Wendy's hat seine Position als zweitgrößte Burger-Kette in den USA nach Gesamtumsatz verloren und wurde von Burger King überholt. Dieser Wechsel erfolgt nach sechs aufeinanderfolgenden Quartalen mit rückläufigen Umsätzen und Kundenzahlen bei Wendy's.

Burger King hat sich den zweiten Platz zurückerobert, sechs Jahre nachdem Wendy's 2020 die Oberhand gewonnen hatte. Während die Umsätze von Wendy's in den letzten zwei Jahren gesunken sind, sind die von Burger King gestiegen. Im zweiten Quartal 2026 sanken die vergleichbaren Umsätze von Wendy's um 7 %, während die von Burger King um 8,5 % zulegten.

Der neue CEO Bob Wright, der im Mai die Leitung übernommen hat, führt die Schwierigkeiten des Unternehmens auf eine "Qualitätsverschlechterung" zurück. Wright erklärte, dass die Qualitätsunterschiede der Marke erodiert seien und ihr Wertversprechen geschwächt wurde, was sich negativ auf das Kundenerlebnis und die Kundenfrequenz ausgewirkt habe.

Wright skizzierte eine zukünftige Strategie, die darauf abzielt, einen "überzeugenden Wert" zu schaffen, der interne, alltägliche und promotional Werte umfasst. Er räumte ein, dass die Wende Zeit brauchen wird, äußerte aber Zuversicht, dass die direkte Auseinandersetzung mit diesen Problemen zu positiven Ergebnissen führen wird.