Was bei der KI-Einführung übersehen wird
Unternehmen investieren stark in KI, doch die Anschaffung der Technologie steigert nicht automatisch die organisatorische Leistungsfähigkeit. Drei Schlüsselkapazitäten müssen parallel entwickelt werden.
Unternehmen tätigen erhebliche Investitionen in künstliche Intelligenz (KI), beschaffen neue Plattformen, Automatisierungen und versprechen Produktivitätssteigerungen. Experten warnen jedoch vor einer häufigen Fehlannahme: dass die Anschaffung fortschrittlicher Technologie allein die Leistungsfähigkeit einer Organisation automatisch steigert.
Die Investition in die fortschrittlichste KI garantiert nicht an sich die Schaffung eines signifikanten Werts. KI-Transformation ist ein mehrstufiger Prozess, der die gleichzeitige Entwicklung von drei verschiedenen Kapazitäten erfordert: Technologische Kapazität, menschliche Kapazität und Governance-Kapazität.
Die technologische Kapazität bezieht sich darauf, was das KI-System leisten kann. Die menschliche Kapazität definiert hingegen, was Einzelpersonen mit Hilfe von KI erreichen können. Die Governance-Kapazität befasst sich damit, was von der KI akzeptabel und angemessen zu verlangen ist.
Organisationen, die alle drei Bereiche ausgewogen entwickeln, schaffen eine stärkere Grundlage für die KI-Nutzung. Eine übermäßige Betonung eines Bereichs kann zu Engpässen führen und die Realisierung umfassender Vorteile behindern.