WhatsApp sperrte im Juni über 5,1 Mio. indische Konten, bearbeitete 414 Beschwerden

WhatsApp hat im Juni 2026 insgesamt 5.104.127 Konten in Indien gesperrt, wie aus dem monatlichen Compliance-Bericht hervorgeht. Rund 27 Prozent dieser Sperrungen, insgesamt 1.369.080 Konten, waren proaktive Maßnahmen, die ergriffen wurden, bevor Nutzerbeschwerden eingingen.

Der Bericht, der den Zeitraum 1. bis 30. Juni abdeckt, teilte zudem mit, dass WhatsApp 15.182 Nutzerbeschwerden aus Indien erhalten hat. Von diesen wurden nur 414 Konten bearbeitet, was einer Bearbeitungsquote von etwa 2,7 Prozent entspricht. Die Mehrheit der Beschwerden betraf "Sperranträge", wobei 7.873 Beschwerden zu 92 Kontobearbeitungen führten, und "anderer Support", bei dem 6.665 Anfragen 320 Bearbeitungen zur Folge hatten.

WhatsApp gab an, dass nicht alle Beschwerden aus verschiedenen Gründen bearbeitet werden konnten. Einige Anfragen betrafen Hilfe bei Funktionen oder Feedback und stellten keine Verstöße dar. Andere baten um die Wiederherstellung gesperrter Konten, die nicht gegen indisches Recht oder die Nutzungsbedingungen von WhatsApp verstoßen hatten. Beschwerden im Zusammenhang mit Sicherheit werden nicht über den Beschwerdekanal als "bearbeitet" markiert, da sie an die In-App-Berichterstattung weitergeleitet werden.

Im Juni erließ der "Grievance Appellate Committee" (GAC) Indiens drei Anordnungen an WhatsApp, denen das Unternehmen nach eigenen Angaben nachkam. Im Vormonat Mai sperrte WhatsApp 7,2 Millionen Konten und erhielt fast 20.000 Nutzerbeschwerden. Der GAC erließ im Mai 15 Anordnungen.