WHI Solutions führt Nexus KI für die Teilebestellung ein
Die eBay-Tochter WHI Solutions hat eine KI-Plattform gestartet, die Telefonbestellungen im Ersatzteilhandel automatisiert.
WHI Solutions hat mit Nexus eine KI-gestützte Lösung vorgestellt, die den Bestellprozess für Kfz-Teile automatisieren soll. Das System ermöglicht rund um die Uhr eine telefonische Auftragserteilung in mehreren Sprachen, ohne dass Kunden in Warteschleifen verweilen müssen.
Das Tool greift direkt auf den umfangreichen Katalogdatenbestand von WHI Solutions zu. Erste große Distributoren setzen das System bereits ein, um ihre Auftragsabwicklung effizienter zu gestalten.
Die Technologie wird auf der AAPEX 2026 in San Jose erstmals öffentlich präsentiert. Mit diesem Schritt reagiert das Unternehmen auf die steigende Nachfrage nach digitalen Automatisierungslösungen in der Ersatzteilbranche.