Zepto strafft die Regeln, Zomato baut Stellen ab

Das indische Quick-Commerce-Unternehmen Zepto verlagert seine Strategie von aggressivem Wachstum hin zur Profitabilität. Das Unternehmen hat die Schwelle für kostenlose Lieferungen erhöht und Rabatte reduziert, um seine Wirtschaftlichkeit zu verbessern. Diese Umstellung folgt auf Zeptos Entscheidung, seinen Börsengang im Juli zu verschieben, was auf Bewertungsbedenken und hohe Kosten zurückzuführen war.

Die Bewertungsbedenken bei Zepto rührten von der Skepsis der Investoren hinsichtlich der Bewertung von 7 Milliarden US-Dollar, des erheblichen Kostenverbrauchs und des branchenweit niedrigsten durchschnittlichen Bestellwerts her. Hinzu kam ein Rückgang der aktiven Nutzerbasis, und das Unternehmen hatte Ende März 2026 nur noch etwas mehr als ein Jahr Laufzeit. Diese Faktoren machten eine kritische Neubewertung seiner Wachstumsstrategie erforderlich.

Zu den neuen Maßnahmen gehören die Anhebung der Grenze für kostenlose Lieferungen auf 199 Rupien während normaler Zeiten und auf 299 Rupien während Spitzenzeiten. Plattformbedingte Rabatte wurden von 18-20% des empfohlenen Verkaufspreises (MRP) auf 14-16% reduziert. Zepto hat zudem ein kostenpflichtiges Mitgliedschaftsprogramm, "Zepto Club", eingeführt, das Vorteile wie Cashback und Prioritätsservice bietet, und fördert den Verkauf von Premium-Lebensmitteln zur Erhöhung des Warenkorbwerts und der Margen.

Parallel dazu hat Zomatos Lieferdienst für Lebensmittel seinen Kundendienst in Hyderabad eingestellt und etwa 240 Mitarbeiter entlassen. Das verbleibende Team wird in Gurugram zusammengefasst. Dieser Schritt ist Teil von Zomatos Bemühungen, seinen Kundendienst zu überarbeiten, und folgt auf die Entlassungen von rund 600 Mitarbeitern im letzten Jahr, die auf KI-gestützte Automatisierung zurückgeführt wurden.

Darüber hinaus hat Zomato Gerichte mit synthetischen Milchprodukten verboten und Restaurants gewarnt, diese zu entfernen oder von der Plattform ausgeschlossen zu werden. Weitere Marktnachrichten umfassen einen schwachen ersten Tag für den Börsengang von Purple Style Labs und die Schließung des Online-Lebensmittelhändlers Satvacart. Die Brauerei Bira91 sieht sich einer neuen Insolvenzbedrohung gegenüber, und die Verkäufe von Elektro-Zweirädern gingen im August zurück.