Zoom setzt auf Humor und SNL-Stars zur Neupositionierung

Zoom setzt auf Humor und Starbesetzung, um sich neu als mehr als nur eine Plattform für Videokonferenzen zu positionieren. Das Unternehmen veröffentlichte am 14. September eine neue Anzeige, die in Zusammenarbeit mit Colin Jost's Kreativagentur No Notes entwickelt wurde und in der Kate McKinnon eine Bösewichtin spielt, die die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Zoom entdeckt.

Diese Kampagne ist die zweite Folge von Zooms Initiative "Zoom Ahead", die auf eine Anzeige mit Bowen Yang im Dezember folgte. Das übergeordnete Ziel ist es, eine Herausforderung bei der Markenwahrnehmung anzugehen: Während Zoom eine nahezu universelle Bekanntheit genießt, wird es hauptsächlich mit seinem Aufstieg als Videokonferenzdienst während der Pandemie in Verbindung gebracht. Das Unternehmen hat die letzten Jahre damit verbracht, sein Angebot zu erweitern, darunter KI-Funktionen und Tools für Kundenservice, Rekrutierung und Marketing.

"Ein typischer Nutzer hat keine Ahnung, wie viel breiter das Portfolio von Zoom ist", erklärte Kim Storin, Zooms Marketingchefin. "Wir haben nach der Pandemie ein wenig an Schwung verloren, und es fühlt sich an, als hätten wir unseren Schwung zurückgewonnen."

Die Kampagne nutzt Comedy und ehemalige Darsteller von "Saturday Night Live", um sich von der Ernsthaftigkeit der Unternehmenswelt abzuheben. Laut Jeff Grosvenor, Leiter Content bei No Notes, hilft dieser selbstironische Ansatz der Marke, sich abzuheben und eine Verbindung zum Publikum herzustellen. Zoom zielt darauf ab, sich als KI-gestützte Werkzeugkiste zu positionieren, die vielfältige Arbeitsabläufe und Kommunikationen bewältigen kann.

Über die Anzeigenkampagne hinaus hat Zoom seine erweiterte Identität durch Auftritte auf Konferenzen und Partnerschaften mit Nischen-Content-Erstellern beworben, die Zoom in ihren Unternehmen nutzen. Diese Bemühungen zielen darauf ab, die Kunden an den Wert von Zoom zu erinnern und seine breiteren Fähigkeiten vorzustellen.