Zoomlion verstärkt globalen Kundenservice bei herausfordernden Sommerbedingungen

Zoomlion Heavy Industry Science & Technology Co., Ltd. hat seine globalen Kundenservice-Bemühungen in den Sommermonaten intensiviert. Die Serviceteams des Unternehmens unterstützten Kunden beim Engineering-Kranen und Hebezeugen im Baugewerbe auf internationalen Märkten. Diese Einsätze fanden unter schwierigen Bedingungen statt, darunter hohe Temperaturen und anspruchsvolle Betriebsanforderungen.

In Europa sahen sich die Servicemitarbeiter von Zoomlion hohen Temperaturen gegenüber, während sie Geräte auslieferten, Notfallreparaturen durchführten und Compliance-Arbeiten erledigten. In den Niederlanden managte das Team Kranlieferungen und führte detaillierte Inspektionen sowie Anpassungen durch, um einen optimalen Betriebszustand sicherzustellen. Sie führten auch Compliance-Arbeiten an einem All-Terrain-Kran durch, um lokale Vorschriften einzuhalten und die Zuverlässigkeit der Ausrüstung sowie den Wert der Anlage zu erhalten.

In anderen Teilen Europas reagierte das Unternehmen auf technische Probleme. In Bosnien und Herzegowina behob ein Servicetechniker einen Auslegerfehler an einem großen Kran in einer Chemieanlage und stellte schnell den Betrieb wieder her. In der Türkei führte das Team Vor-Ort-Reparaturen an einem Ausfahr- und Rückzugsfehler bei einer Kundenmaschine durch.

Die Unterstützung von Zoomlion erstreckte sich auch auf Messevorbereitungen in Spanien, wo Servicetechniker die Bereitschaft der Kranprodukte für die Präsentation sicherstellten. Außerhalb Europas führte das Unternehmen eine Sicherheitsschulungskampagne für Turmdrehkranführer und Personal bei einem Projekt in Saudi-Arabien durch, wobei der Schwerpunkt auf standardisierten Betriebspraktiken und verbesserter Sicherheitswahrnehmung lag.

Das Unternehmen erklärte, es werde sein globales Servicenetzwerk, seine Ersatzteilkapazitäten und seine lokalen Teams weiter stärken, um seinen weltweiten Kundenstamm mit zuverlässigem Full-Lifecycle-Support zu versorgen.