accessibleAI: Pankkisovellusten ja verkkopankkien saavutettavuutta koskeva opas
AccessibleAI julkaisee ohjeistuksen, joka auttaa finanssialaa noudattamaan saavutettavuuslainsäädäntöä (BFSG). Pankkisovellusten ja verkkopankkien esteettömyys on kriittistä taloudelliselle osallisuudelle.
AccessibleAI, yritys, joka on erikoistunut digitaalisten palveluiden saavutettavuuden varmistamiseen, on julkaissut kattavan oppaan finanssialalle. Oppaassa käsitellään erityisesti pankkisovellusten ja verkkopankkien saavutettavuutta Saksan uuden saavutettavuuslainsäädännön (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) mukaisesti, joka astui voimaan 28. kesäkuuta 2025.
Rahoituspalvelut ovat keskeisessä asemassa kansalaisen taloudellisessa osallisuudessa. Jos digitaalisia pankkipalveluita ei voi käyttää esteettömästi, käyttäjä syrjäytyy yhteiskunnan taloudellisesta elämästä. Tähän sisältyvät muun muassa tilin avaaminen, vuokrasopimuksen allekirjoittaminen tai verkko-ostosten tekeminen, jotka kaikki vaativat pääsyä pankkipalveluihin.
AccessibleAI korostaa, että finanssialan digitaaliset käyttöliittymät ovat usein monimutkaisia. Taulukot, monivaiheiset prosessit ja turvatoiminnot, kuten TAN-menettelyt ja istuntoaikakatkaisut, voivat muodostaa merkittäviä esteitä. Yritys tarjoaa tarkistuksia ja ratkaisuja näiden haasteiden voittamiseksi, mukaan lukien monimutkaisten lomakkeiden ja transaktioprosessien saavutettavuuden varmistaminen.
Keskeisimpiä haasteita ovat turvallisuusominaisuuksien saavutettavuus. Esimerkiksi tietyt TAN-menettelyt ja biometriset tunnistautumistavat voivat olla käyttökelvottomia näkörajoitteisille tai muille käyttäjäryhmille. AccessibleAI suosittelee vaihtoehtoisten, esteettömien menetelmien tarjoamista. Lisäksi rahoitustietojen, kuten tilitietojen ja diagrammien, esittämisen tulee olla ruudunlukijayhteensopivaa, ja aikarajoitukset on tehtävä käyttäjän hallittaviksi, jotta pitkään tarvitsevat käyttäjät voivat viimeistellä toimensa.
AccessibleAI kehottaa pankkeja ja finanssiteknologiayrityksiä varmistamaan BFSG-yhteensopivuuden välttääkseen jopa 100 000 euron sakot ja mahdolliset toimintakiellot. Yritys tarjoaa palveluitaan tällaisten vaatimusten täyttämiseen, auttaen asiakkaitaan rakentamaan esteettömämpiä digitaalisia palveluita.