Adapt lanseeraa automaattisen agentin myöhästyneiden maksujen perintään
Teknologiayritys Adapt on julkaissut Late Pay Agent -työkalun, joka automatisoi myöhästyneiden maksujen seurannan vakuutusalan toimistoille. Uusi työkalu pyrkii vähentämään peruuntumisia maksamattomuuden vuoksi.
San Francisco – 22. syyskuuta 2026 – Vakuutusalan automaatioalusta Adapt on tuonut markkinoille uuden Late Pay Agent -ratkaisun. Sen tarkoituksena on auttaa kiinteistö- ja vahinkovakuutusalan toimistoja estämään sopimusten peruuntumisia maksamattomuuden vuoksi. Ratkaisu automatisoi koko myöhästyneiden maksujen perintäprosessin.
Adaptin mukaan useimmat vakuutusalan toimistot seuraavat myöhästyneitä maksuja manuaalisesti, ilman toistettavaa prosessia. Late Pay Agent eliminoi manuaalisen työn ja varmistaa, että kaikki toimenpiteet suoritetaan ilman keskeytyksiä. Yrityksen mukaan tämä vähentää merkittävästi toimistoihin kohdistuvaa manuaalista seurantatyötä.
Uusi työkalu tarjoaa myös dokumentaation jokaisesta viestistä, mikä vähentää virhe- ja laiminlyöntiriskiä. Viestit tallennetaan toimiston hallintajärjestelmään. Lisäksi Adapt mahdollistaa kommunikaatiostandardien ylläpitämisen, sillä kaikki sähköpostit lähetetään toimiston omasta postilaatikosta ja tekstiviestit sekä puhelut tulevat toimiston puhelinnumerosta. Toimistot voivat myös valita, mihin asiakassegmentteihin automaatiota sovelletaan.
Adaptin hinnoittelumalli perustuu ratkaistuihin maksuihin, veloittaen ainoastaan onnistuneista perinnöistä riippumatta lähetettyjen viestien määrästä. Mikäli asiakas maksaa ennen automaation yhteydenottoa tai sopimus peruutetaan, palvelusta ei veloiteta.
Adaptin perustaja Jacob Simonin mukaan Late Pay Agent vapauttaa asiakaspäälliköiden aikaa rutiininomaisesta myöhästyneiden maksujen jahtauksesta arvokkaampiin tehtäviin, samalla varmistaen, että asiakkaat pysyvät vakuutettuina. Yhtiö väittää ratkaisun pelastavan jopa 93 prosenttia peruuntumisen rajalla olevista sopimuksista.