Adecco Group laajentaa Salesforce Agentforce Coworker -ratkaisua 40 maahan

Adecco Group, globaali työvoimaratkaisujen tarjoaja, on käynnistänyt Salesforce Agentforce Coworker -ratkaisun maailmanlaajuisen käyttöönoton. Laajennus kattaa yli 40 maata ja seuraa onnistunutta pilottivaihetta, joka toteutettiin Iso-Britanniassa ja Ranskassa.

Agentforce Coworker on Salesforce-alustaan integroitu tekoälyavustaja, jonka tarkoituksena on tehostaa työntekijöiden tuottavuutta ja asiakaspalvelua. Ratkaisun avulla pyritään automatisoimaan rutiinitehtäviä ja tarjoamaan työntekijöille reaaliaikaista tietoa ja tukea työssään.

Adecco Groupin tavoitteena on parantaa toimintojensa tehokkuutta ja asiakaskokemusta maailmanlaajuisesti. Tekoälypohjaisen työkalun odotetaan nopeuttavan työtehtävien suorittamista ja vapauttavan henkilöstöä keskittymään monimutkaisempiin tehtäviin ja strategiseen työhön.

Ratkaisun käyttöönotto on osa Adecco Groupin laajempaa digitaalista transformaatiostrategiaa, jonka päämääränä on hyödyntää teknologiaa työn tulevaisuuden muovaamisessa. Yritys arvioi, että teknologia tuo merkittäviä etuja sekä työntekijöille että asiakkaille.