Teknologia: Johtajat kiireisempiä tekoälyn käyttöönoton jälkeen
Yrittäjä ja johtajuuskonsultti Bill Gallagherin mukaan yritykset ovat usein kiireisempiä tekoälyn käyttöönoton jälkeen, koska se nopeuttaa olemassa olevia järjestelmäongelmia, ei ratkaise niitä.
Johtajat ja yritykset kokevat usein olevansa entistä kiireisempiä huolimatta tekoälytyökalujen käyttöönotosta. Syynä ei ole teknologia itsessään, vaan taustalla olevat, optimoimattomat järjestelmät, jotka tekoäly vain nopeuttaa toimimaan tehottomasti.
Bill Gallagher, jolla on yli 40 vuoden kokemus yrittäjyydestä ja startupien kasvattamisesta, esittää tämän näkemyksen uudessa kirjassaan "Busy Is Broken". Hän korostaa, että todellinen ongelma ei ole ajanpuute, vaan epäkuntoiset liiketoimintaprosessit. Tekoälytyökalujen, kuten AI-agenttien, käyttöönotto ei ratkaise näitä perusongelmia, vaan voi jopa pahentaa niitä tekemällä kaoottisista prosesseista nopeampia.
Gallagherin mukaan monet johtajat tekevät virheen antaessaan tekoälyn hoitaa tehtäviä, jotka heidän tulisi delegoida tai joita heidän ei tulisi tehdä lainkaan. Tällöin heistä tulee pikemminkin ohjelmistojen hallinnoijia kuin yrityksen strategisia johtajia. Todellinen ratkaisu ei löydy uusista tuottavuussovelluksista, vaan liiketoimintajärjestelmien uudelleensuunnittelusta.
Keskeistä on Gallagherin mukaan muutos johtajan ajattelutavassa. Sen sijaan, että keskittyisi yksilön suorituskykyyn tai uusien työkalujen hallintaan, johtajan on siirryttävä rakentamaan tiimiä, joka ratkaisee ongelmia. Tekoäly voi tehostaa toimintaa merkittävästi, mutta vain jos sen taustalla oleva yritysrakenne on ensin kuntoon laitettu ja prosesseja rationalisoitu.
Yrityksen tulisi Gallagherin mukaan panostaa liiketoimintaprosessien uudistamiseen ennen tekoälyn laajamittaista käyttöönottoa. Tavoitteena on siirtyä ohjelmistojen hallinnoinnista kohti todellista johtajuutta, jossa rakennetaan toimivia ja tehokkaita järjestelmiä.