Tekoäly yleistyy pk-yrityksissä, mutta yritykset tarvitsevat tukea
Uusi Sage-tutkimus osoittaa, että tekoälyn käyttöönotto eurooppalaisissa pk-yrityksissä on kasvanut 85 % vuodesta 2023. Käyttöönotto parantaa tuottavuutta, mutta potentiaalia ei hyödynnetä täysin.
Tekoälyn (AI) käyttö on lisääntynyt merkittävästi pienissä ja keskisuurissa yrityksissä (pk-yritykset), osoittaa Sage-yhtiön julkaisema uusi raportti. Euroopassa tekoälyn käyttöön ottaneiden pk-yritysten määrä on kasvanut 85 % tammikuun 2023 jälkeen. Raportti kuitenkin huomauttaa, että monet yritykset eivät ole vielä täysin hyödyntäneet tekoälyn tarjoamia mahdollisuuksia liiketoiminnan kasvattamiseen ja tehostamiseen.
Tutkimuksen mukaan 90 % tekoälyä käyttävistä eurooppalaisista pk-yrityksistä raportoi tuottavuuden paranemisesta, ja 75 % kokee tekoälyn vaikuttaneen myönteisesti asiakasvuorovaikutukseen. Tilanne vaihtelee kuitenkin alueittain; Isossa-Britanniassa (60 %) ja Yhdysvalloissa (64 %) tekoälyn käyttö on laajempaa kuin esimerkiksi Ranskassa (35 %).
Aaron Harris, Sagen teknologiajohtaja, korosti, että pk-yritykset tarvitsevat tukea ja luotettavaa tietoa tekoälyn onnistuneeseen käyttöönottoon. "Luottamus on avainasemassa – tarvitaan selkeää tietoa, käytännön ohjeistusta ja yritysten tarpeisiin sopivia ratkaisuja", Harris sanoi.
Sage kehittää tekoälyavustaja Sage Copilotia, jonka tavoitteena on auttaa pk-yrityksiä automatisoimaan tehtäviä ja tekemään päätöksiä. Yritykset uskovat tekoälyn tasoittavan kilpailukenttää suurempien yritysten kanssa, sillä 59 % ranskalaisista pk-yrityksistä näkee sen mahdollistavan edistyneiden työkalujen saatavuuden. Raportti korostaa myös hallituksen roolia standardien luomisessa ja yhteistyön edistämisessä tekoälyn vastuullisen käytön varmistamiseksi.