Tutkimus: Tekoälyagenttien arvioinnin luottamus kasvaa, mutta epäonnistumisaste pysyy samana
Uusi tutkimus paljastaa, että yritysten luottamus automatisoituihin tekoälyagenttien arviointimenetelmiin lähes kolminkertaistui heinäkuussa, vaikka arvioinnit läpäisseiden mutta todellisessa käytössä epäonnistuneiden agenttien määrä ei muuttunut.
VentureBeatin heinäkuussa 2026 toteuttaman Pulse Research -tutkimuksen mukaan yritysten luottamus automatisoituihin tekoälyagenttien arviointiprosesseihin nousi merkittävästi. Täysin automatisoituihin arviointeihin luottavien organisaatioiden osuus kasvoi 5 prosentista 13 prosenttiin. Samanaikaisesti valitukset arviointien ja todellisen suorituskyvyn välisestä epäsuhdasta vähenivät.
Huolestuttavaa on, että todellinen epäonnistumisaste ei muuttunut. Lähes puolet yrityksistä (49 %) kertoi kuluneen vuoden aikana ottaneensa käyttöön tekoälyagentin tai LLM-ominaisuuden, joka läpäisi sisäiset arvioinnit mutta epäonnistui asiakaskäytössä. Tämä luku on tilastollisesti sama kuin edellisessä kuussa mitattu 50 %.
Luottamuksen kasvu näyttää johtuvan pääasiassa niistä yrityksistä, joilla ei vielä ole kokemusta epäluotettavista arvioinneista. Näistä 24 % luottaa täysin automatisoituihin arviointeihin, kun taas aiemmin ongelmia kohdanneista vain 4 % jakaa tämän luottamuksen. Paradoxaalista kyllä, aiemmat epäonnistumiset näyttävät nopeuttavan siirtymistä kohti täysin autonomisia järjestelmiä.
Markkinoilla on myös nähtävissä muutoksia. Erillisiä arviointityökaluja käyttävien yritysten osuus laski, ja erikoistuneet alustat sekä helppo integroitavuus nousivat tärkeimmiksi valintakriteereiksi hinnan sijaan. Tutkimukseen osallistui 108 yritystä, joissa on vähintään 100 työntekijää.