AI-avustaja osti robotti-imurin puolestani
Testaaja pyysi tekoälyavustajaa valitsemaan robotti-imurin, mutta tekoälyn tiedonlähteet ja tulokset poikkesivat perinteisistä arvostelusivustoista ja verkkokaupoista.
Fast Company -julkaisun toimittaja antoi henkilökohtaisen tekoälyavustajan, Muse-nimisen Jonesin, ostaa robotti-imurin. Testaaja havaitsi, että tekoälyn suositukset perustuivat rajalliseen joukkoon tietolähteitä, jättäen huomiotta useita merkittäviä arvostelusivustoja.
Jones suositteli muutamia malleja ja tarjosi linkkejä ostosten tekemiseen suoraan sovelluksessa tai jälleenmyyjän verkkosivuilla. Kun Jonesilta kysyttiin suositusten perusteita ja arviointisivustojen käyttöä, se ilmoitti hyödyntäneensä sekä vähittäiskaupan sivustoja että arvosteluja. Erityisesti suosittiin sivustoa Vacuum Wars, joka tunnetaan perusteellisista robotti-imureiden testauksistaan. Muut mainitut lähteet olivat vähemmän luotettavia, kuten Vacuum Warsin tiedon uudelleenpakannut sivusto ja aromaterapiablogissa julkaistu tekoälyn luoma kooste.
Huomionarvoista oli, että useat merkittävät arvostelusivustot, kuten Wirecutter, PCMag ja Consumer Reports, jäivät Jonesin suositusten ulkopuolelle. Vaikka syitä ei suoraan ilmoitettu, toimittaja spekuloi niiden johtuvan näiden sivustojen mahdollisesta torjuntatoimista tekoäly-yrityksiä kohtaan, kuten The New York Timesin ja Ziff Davisin toimet AI-indeksoinnin estämiseksi ja oikeustoimet OpenAI:ta vastaan. Consumer Reportsin sisältö on myös usein maksullisen jäsenyyden takana.
Lisäksi tekoälyavustaja ohjasi ostoksille Best Buyhin, Targetiin ja valmistajien omiin verkkokauppoihin, mutta jätti Amazonin kokonaan pois. Tämä johtui siitä, että Amazon oli estänyt Muse-palvelun tapahtumat sivustollaan. Meta, Muse-avustajan kehittäjä, oli aiemmin ilmoittanut tavoittelevansa tuloja sovelluksen sisäisten ostojen kautta, mutta tässä tapauksessa meta-tietojen mukaan seurantaa tai tuloja ei vielä syntynyt.
Tämä tapaus korostaa tekoälyavustajien ja perinteisten julkaisijoiden välistä kuilua. Jos tekoälyavustajat yleistyvät, tuotesuositusten laatu ja luotettavuus voivat kärsiä, kun suositukset perustuvat rajoitettuun dataan ja kaupallisiin intresseihin.