Superbench kehittää tekoälyä palveluyritysten myynnin nopeuttamiseksi
Palveluyrityksiin keskittyvä Superbench on lanseerannut tekoälybottinsa, jonka tavoitteena on automatisoida ja nopeuttaa myyntiprosessia. Botin kerrotaan sulkevan myyntitapaamisia jopa viidessä minuutissa.
Singaporessa perustettu teknologiayritys Superbench on kehittänyt tekoälypohjaisen ratkaisun, jonka tarkoituksena on tehostaa palveluyritysten myyntiä. Yrityksen perustaja Jingjing Zhong, jolla on kokemusta Helpling Singapore -yrityksen kasvattamisesta merkittäviin tuloihin, käynnisti Superbenchin vastatakseen yritysten haasteisiin asiakaskyselyiden käsittelyssä.
Superbenchin tekoälyjärjestelmä on suunniteltu automatisoimaan koko varausprosessi. Se pystyy arvioimaan saapuvia asiakaskyselyitä eri viestintäkanavien, kuten WhatsAppin, tekstiviestien ja sähköpostin kautta. Tämän jälkeen järjestelmä voi antaa tarjouksia, hoitaa aikataulutusta ja jopa vahvistaa varauksia maksulinkkien avulla. Tavoitteena on vastata asiakkaisiin viiden minuutin sisällä, sillä tämä parantaa konversioiden todennäköisyyttä merkittävästi.
Yritys kohdentaa palveluaan keskisuurille ja suurille palveluntarjoajille useilla markkinoilla, mukaan lukien Singapore, Australia, Yhdistyneet arabiemiirikunnat ja Saudi-Arabia. Erityisesti kotipalveluihin, kauneusklinikoihin ja koulutuspalveluihin keskittyvällä alalla potentiaalisten asiakkaiden määräksi arvioidaan vähintään 50 000 yritystä.
Superbench raportoi saavuttaneensa jo merkittävää vetovoimaa, mukaan lukien 20 % osuuden Singaporen kotisiivousmarkkinoista ja laajentuneensa uusille markkinoille. Yritys erottuu kilpailijoista, kuten yleisistä chatbot-rakentajista, syvemmällä palvelukohtaisella ymmärryksellään, joka kattaa useita palvelutyyppejä ja mahdollistaa asiakaskyselyiden kontekstin ylläpitämisen läpi koko prosessin.