Tekoälyyritykset kilpailevat asiakkaidensa kanssa markkinoilla

Monet tekoäly-yritykset, jotka aloittivat myymällä tekoälymallejaan asiakkaille, ovat alkaneet laajentaa toimintaansa ja luoda omia tuotteitaan. Nämä uudet tuotteet kilpailevat suoraan niiden yritysten kanssa, joille tekoäly-yhtiöt alun perin tarjosivat palveluitaan.

Uusi liiketoimintamalli näyttää etenevän seuraavasti: ensin myydään tekoälymalli arvokkaille yrityksille, integroidaan se syvälle asiakkaan toimintaan ja opitaan liiketoiminnan sisäpiirin tiedot. Tämän jälkeen kerättyä tietoa hyödynnetään uusien tuotteiden kehittämisessä, jotka kilpailevat suoraan alkuperäisen asiakkaan kanssa.

Esimerkiksi design-työkaluja kehittävä Figma teki yhteistyötä Anthropicin kanssa tekoälypohjaisten suunnittelutyökalujen parissa. Myöhemmin Anthropic julkaisi oman erillisen suunnittelutyökalunsa, Claude Designin, joka kilpailee suoraan Figman kanssa. Vastaavasti Harvey, lakialan työkalu, joka käytti Anthropicin malleja, näkee nyt Anthropicin tarjoavan Claude for Legal -palvelua, joka kilpailee samoista asiakkaista.

Malli toistuu eri aloilla. Intercomin tukirobotit rakentuivat OpenAI:n mallien päälle, ja OpenAI on sittemmin lanseerannut oman vastaavan tuotteensa, Presencen. Vastaavasti Abridge ja Ambience rakensivat kliinistä dokumentaatiota OpenAI:n API:n avulla, ja OpenAI tarjoaa nyt ChatGPT for Healthcare -palvelua sairaaloille.

Tämä strategia on osoitus tekoäly-yritysten pyrkimyksestä maksimoida tuottonsa. Vaikka asiakkaiden data auttaa kehittämään malleja, tekoäly-yhtiöt hyödyntävät tätä tietoa luodakseen kilpailevia tuotteita, jotka voivat syödä asiakkaidensa markkinaosuutta. Tällainen kehitys herättää huolta erityisesti aloilla, kuten lääkekehitys, joissa yritykset luovuttavat kriittistä dataa ulkopuolisille toimijoille.