AI-haastattelijat herättävät "kauhutuntemuksen" työnhakijoissa
Kiinalaisessa syyshaussa yritykset käyttävät yhä enemmän tekoälyavusteisia digitaalisia haastattelijoita. Tämä on herättänyt työnhakijoissa kritiikkiä "kauhutuntemuksen" vuoksi.
Kiinalaiset työnantajat ovat kohdanneet kasvavaa kritiikkiä tekoälypohjaisten digitaalisten haastattelijoiden käyttöönotosta syyshaussa. Monet hakijat ovat ilmaisseet turhautumisensa ja "kauhutuntemuksen" kokemuksiinsa, joissa tekoälyanalyysi ja kasvonpiirteiden seuranta korvaavat inhimillisen vuorovaikutuksen rekrytointiprosessissa.
Käyttäjät sosiaalisessa mediassa ovat raportoineet tekoälyhaastattelijoiden "tyhjistä katseista" ja "jäykistä mikroilmeistä", jotka luovat epämiellyttävän tunteen. Tämä ilmiö, joka tunnetaan "kauhutuntemuksena" (Uncanny Valley Effect), syntyy, kun digitaaliset hahmot ovat lähes, mutta eivät täysin ihmismäisiä, aiheuttaen ihmisissä hämmennystä ja jopa ahdistusta.
Algoritmit seuraavat reaaliaikaisesti hakijoiden silmien liikkeitä ja kasvojen lihasjännitystä, muuntaen tahattomatkin fysiologiset reaktiot, kuten vastauksen viiveet ja puheen värinät, arviointipisteiksi. Monet hakijat kokevat, että tämä prosessi on epäkunnioittava ja epäinhimillinen, muuttaen työhaastattelun kylmäksi algoritmiarvioinniksi.
Asiantuntijat huomauttavat, että vaikka tekoäly voi tehostaa rekrytoinnin alkutarkastuksia, sen käyttö haastatteluissa voi vaikuttaa negatiivisesti hakijakokemukseen. Tämän teknologian laajempi käyttöönotto herättää kysymyksiä ihmiskeskeisemmän rekrytointiprosessin säilyttämisestä.