Työntekijöiden tekoälyvalvonta heikentää yrityksiä
Tekoälypohjainen valvonta työpaikoilla lisääntyy, mutta tutkimukset osoittavat sen heikentävän työntekijöiden hyvinvointia ja yritysten tuloksia.
Yritykset lisäävät tekoälyyn perustuvaa työntekijöiden valvontaa, mutta raportit ja tutkimukset paljastavat sen negatiiviset vaikutukset työilmapiiriin ja tuottavuuteen. Tämänkaltaiset valvontajärjestelmät seuraavat muun muassa näppäilytaajuutta, hiiren liikkeitä ja sähköpostien sävyä.
Tuoreiden tutkimusten mukaan 61 prosenttia yrityksistä käyttää tekoälyanalytiikkaa suorituskyvyn seurantaan. Valvonnan alla olevat työntekijät raportoivat 1,5 kertaa todennäköisemmin huonosta mielenterveydestä verrattuna valvottuihin työntekijöihin. Lisäksi 56 prosenttia valvotuista työntekijöistä koki kohonneita stressitasoja.
Ongelmana on, että tekoälyvalvonta ei johda parempaan suorituskykyyn. Sen sijaan se vähentää työntekijöiden kokemaa vastuuntuntoa ja autonomiaa, mikä saattaa jopa lisätä sääntörikkomuksia. Työskentelyn sijaan työntekijät alkavat optimoida näkyvyyttä ja suorituksen ulkoista olemusta.
Valvonta heikentää myös luottamusta työnantajan ja työntekijän välillä, mikä on merkittävä tekijä työpaikalla pysymisessä. Yritykset, jotka panostavat luottamukseen ja mittaavat tuloksia pelkkien syötteiden sijaan, kärsivät vähemmän henkilöstön vaihtuvuudesta.