Airbnb laajentaa toimintojaan sosiaaliseksi verkostoksi
Airbnb lisää sovellukseensa uusia sosiaalisia ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjät voivat olla yhteydessä muihin ja jakaa matkasuunnitelmiaan.
Matkailualusta Airbnb on ilmoittanut laajentavansa palvelujaan perinteisestä majoituksen varauksesta sosiaalisen verkoston suuntaan.
Yhtiö pyrkii nyt siihen, että käyttäjät voivat unelmoida, suunnitella, varata ja olla yhteydessä muihin samaan sovellukseen integroituina toimintoina. Uusimman päivityksen myötä käyttäjät voivat muodostaa yhteyksiä muihin Airbnb:n käyttäjiin ja nähdä heidän matkansa. Sovellus ehdottaa yhteyksiä myös käyttäjän aiempien matkojen perusteella.
Airbnb lisää myös karttaominaisuuden, jonka avulla käyttäjät voivat tarkastella, minne heidän verkostonsa jäsenet ovat matkustaneet tai minne he ovat menossa. Käyttäjillä on mahdollisuus poistaa tämä ominaisuus käytöstä yksityisyyssyistä.
Asiantuntijoiden mukaan tämä siirto on strateginen. Markkinapaikkatoimijoiden on ratkaistava ongelma, jossa tuloja syntyy vain transaktioiden kautta. Useimmat ihmiset tarvitsevat vuokrattavan loma-asunnon vain muutaman kerran vuodessa. Sosiaaliset ominaisuudet antavat Airbnb:lle syyn tuoda käyttäjät sovellukseen jo unelmointivaiheessa, ei vain silloin, kun varauspäätös on tehty.
Yhtiö tiedotti myös tehostavansa tekoälytyökaluja majoittajille. Nämä työkalut tarjoavat isännille parempaa kontrollia, selkeämpiä tietoja ja enemmän aikaa keskittyä asiakaspalveluun. Lisäksi alustalle on lisätty uusia palveluita, kuten ateria- ja ruokakauppakuljetuksia sekä lastenhoito- ja vuodevaatevuokrauspalveluita.