Lentoyhtiöiden vähentämät työpaikat vaikuttavat matkustajiin

Lentoyhtiöiden laajat henkilöstövähennykset, jotka ovat seurausta koronapandemian vaikutuksista matkailualaan, voivat aiheuttaa merkittäviä seurauksia lentomatkustajille. Alan asiantuntijat, kuten lentomatkustajien oikeuksiin erikoistunut Flightright, ennakoivat lisääntyviä lentojen peruutuksia, viivästyksiä ja asiakaspalvelun ongelmia.

Useat eurooppalaiset lentoyhtiöt, mukaan lukien easyJet ja Ryanair, ovat ilmoittaneet merkittävistä työpaikkojen vähennyksistä. Saksassa arviolta 15 000 lentoliikenteen työpaikkaa on vaarassa, joista suuri osa kohdistuu Lufthansaan. Myös tytäryhtiöiden, kuten Germanwingsin ja SunExpress Deutschlandin, toiminta aiotaan lopettaa. EasyJet vähentää yli 700 työpaikkaa Berliinissä ja yhteensä 4 500 kansainvälisesti. Jotkin yhtiöt pyrkivät välttämään irtisanomisia pidennetyn lyhennetyn työajan tai vapaaehtoisten palkankatkaisujen avulla.

Matkustajat voivat odottaa epävakautta kesän tiedonannon sekä tuleville kuukausille. Vähäisen kysynnän vuoksi lentoyhtiöt saattavat joutua perumaan lentoja ja järjestämään matkustajia uudelleen lyhyellä varoitusajalla. Flightrightin oikeusasiantuntija Oskar de Felice toteaa, että jos lento perutaan tai sen lähtöpäivää muutetaan alle 14 päivää ennen suunniteltua lähtöä, matkustajilla voi olla oikeus korvaukseen.

Henkilöstön vähentäminen voi johtaa miehistöpulaan, jos lentojen kysyntä kasvaa nopeammin kuin odotettiin. Tämä voi puolestaan lisätä lentojen viivästyksiä ja peruutuksia, verraten tilannetta vuoden 2018 Air Berlinin toiminnan päättymisen jälkeiseen ruuhkaan. Lisäksi hallinnollisten tehtävien vähennykset voivat heikentää asiakaspalvelun kykyä käsitellä korvaus- ja palautuspyyntöjä, joita jo nyt on paljon.

Työntekijät lentoyhtiöissä kohtaavat lisääntyneen paineen ja epävarmuuden työpaikastaan. Työoikeudellisten asiantuntijoiden mukaan tilanne vaatii tarkkaa seurantaa sekä työntekijöiden oikeuksien että matkustajien palvelutason varmistamiseksi.