Airtel lanseerasi viestintäalustan yrityksille

Airtel Business on julkaissut uuden Airtel IQ Gateway -alustan, jonka tarkoituksena on yhdistää yritysten asiakasviestintä yhdeksi keskitetyksi hallintapisteeksi. Alusta tukee useita viestintäkanavia, kuten SMS, WhatsApp, RCS ja puhelin, tarjoten samalla hiljaisen todennusominaisuuden perinteisten kertakäyttöisten salasanojen (OTP) sijaan petostentorjuntaa varten.

Uuden alustan lanseeraus tapahtui valtakunnallisesti sen jälkeen, kun sitä oli kokeiltu valikoitujen pankki- ja rahoituslaitosten kanssa. Airtel ei kuitenkaan ole julkaissut tarkempia tietoja tai tuloksia näistä kokeiluista, mikä jättää sen verkkotason tiedustelujärjestelmien tarkkuuden riippumattomasti vahvistamatta. Yhtiö aikoo esitellä alustaa tulevassa India Mobile Congress -tapahtumassa New Delhissä.

Airtel pyrkii Airtel IQ Gatewayn avulla vähentämään yritysten riippuvuutta useista ulkoisista palveluntarjoajista eri viestintäpalveluille. Samalla se voi vähentää myös Airtelin omaa riippuvuutta välittäjistä suurten yritysviestien toimituksessa. Alusta integroi useita viestintämuotoja kehittäjäystävälliseen, API-pohjaiseen ja käyttömaksulliseen tuotteeseen, asemoiden Airtelin suoraksi toimijaksi CPaaS (Communication Platform as a Service) -markkinoilla.

Alustan yksi merkittävä ominaisuus on hiljainen todennus, jonka väitetään korvaavan OTP-SMS-viestit kirjautumisissa ja SIM-sidontaprosesseissa. Sen avulla varmistetaan, että syötetty puhelinnumero vastaa laitteessa olevaa aktiivista SIM-korttia, mikä parantaa turvallisuutta SIM-kortin vaihdosten ja sosiaalisen manipuloinnin riskejä vastaan. Tämä tulee ajankohtaisena, kun Intiassa viestintäalustoja tunnistetaan mobiilinumeroiden perusteella, ja niillä on tiukka määräaika vaatimusten täyttämiselle vuoden 2026 loppuun mennessä.

Airtel IQ Gateway kilpailee suoraan muiden CPaaS-alustojen, kuten Twilion, Tanlan ja Route Mobilen, kanssa. Se tarjoaa yrityksille joustavia käyttöönotto vaihtoehtoja: joko integroituna olemassa oleviin työnkulkuihin tai palveluna omissa tiloissa tai Airtelin pilvessä. Alusta pyrkii myös ehkäisemään mallipohjien väärinkäyttöä roskapostin lähettämisessä sekä bottien aiheuttamaa SMS-pumpun ilmiötä, jossa keinotekoisesti luotu liikenne voi kasvattaa yritysten laskuja.