Airtelin "rajaton" 5G-data herätti kysymyksiä hotspot-hinnasta
Airtelin uuden "rajattoman" 5G-datatarjouksen ehdot ovat herättäneet kysymyksiä ja kritiikkiä sen käytäntöjen vuoksi, erityisesti datan jakamisen osalta.
Bharti Airtel, Intian toiseksi suurin teleoperaattori, on kohdannut kritiikkiä "rajattomaksi" markkinoimansa 5G-datatarjouksen yksityiskohdista. Raportit paljastavat, että tarjouksen käyttöehdoissa on ollut rajauksia, jotka koskevat datan jakamista mobiilisten hotspotien kautta sekä datan käytön ylärajoja.
Airtelin julkaisemat käyttöehdot ovat vaatineet, että yli 300 Gt:n datankäyttö laskutusjakson aikana katsotaan "kaupalliseksi käytöksi". Lisäksi ehdoissa oli maininta, joka kielsi datan jakamisen mobiilin kautta tapahtuvien hotspotien avulla. Nämä ehdot, erityisesti hotspot-lauseke, nousivat esiin sosiaalisessa mediassa ja aiheuttivat vastareaktion asiakkaiden keskuudessa.
Vaikka asiakkaat ilmoittivat löytäneensä kyseisen lausekkeen verkkosivuilta, se ei ollut saatavilla suoraan tarjouksen myyntipisteessä. Välittömästi kohun noustua havaittiin, että kyseinen lauseke oli poistettu verkkosivuilta tai sen saatavuus oli muuttunut. Vaikka Airtel ei ole virallisesti antanut selvennystä, huhut viittaavat siihen, että lauseke on poistettu ja hotspot-toimintoa ei teknisesti ole koskaan estetty tavallisen käytön osalta.
Kontrastina muihin operaattoreihin, kuten Jio, joka sallii hotspot-jaon, ja Vi, jonka ehdoissa on vastaava 300 Gt:n raja mutta ei suoraa hotspot-kieltoa, Airtelin aiempia ehtoja pidettiin rajoittavampina. Medianan selvitysten mukaan useat käyttäjät kokivat hämmennystä "rajattoman" markkinoinnin ja todellisten käyttöehtojen välillä, mikä herätti keskustelua alan standardien puutteesta.