Allegiant aloittaa matkustamohenkilökunnan asiakaspalvelukoulutuksen yhteistyössä UNLV:n kanssa
Allegiant ja Nevadan yliopisto (UNLV) ovat kehittäneet räätälöidyn asiakaspalvelukoulutusohjelman lentoyhtiön matkustamohenkilökunnalle.
Lentoyhtiö Allegiant on käynnistänyt yhteistyön Nevadan yliopiston (UNLV) William F. Harrah College of Hospitality -tiedekunnan kanssa. Yhteistyön tavoitteena on yhtenäistää ja parantaa lentoyhtiön matkustamohenkilökunnan asiakaspalvelutaitoja uudella kaksipäiväisellä koulutusohjelmalla.
Koulutus keskittyy muun muassa viestintään, tunneälyyn ja vieraanvaraisuuden periaatteisiin. Koulutukset alkavat marraskuussa yhtiön itärannikon tukikohdista, ja ohjelman on tarkoitus laajentua koko verkostoon kevääseen 2027 mennessä. Hanke on osa yhtiön toimintojen yhtenäistämistä Sun Country Airlinesin yrityskaupan jälkeen.
Allegiantin operatiivinen johtaja Tyler Hollingsworth totesi, että jatkuva oppiminen on välttämätöntä ilmailualan kaltaisessa dynaamisessa ympäristössä. Yhteistyö yhdistää akateemisen vieraanvaraisuusosaamisen lentoyhtiön operatiivisiin vaatimuksiin.
Allegiant operoi nykyisin lähes 200 lentokoneen laivastoa, joka palvelee noin 175 kaupunkia. Yrityksen tavoitteena on parantaa palvelun tasalaatuisuutta kasvavan verkostonsa laajuisesti.