Alstom toimittaa Citadis-raitiovaunuja Murciassa 15 vuoden ajan

Ranskalainen Alstom, maailmanlaajuinen liikkuvuusratkaisujen toimittaja, on toimittanut Citadis-raitiovaunuja Murcian kaupunkiin Espanjassa jo 15 vuoden ajan. Vuodesta 2011 lähtien yhtiön palveluksessa oleva huoltotiimi on onnistunut varmistamaan, että kaikki 11 Citadis-vaunua ovat käytettävissä päivittäin operaattori Sociedad Concesionaria Tranvía de Murcia (TDM) pyörittäessä kaupungin raitioliikennettä.

Alstom vastaa kaikesta ajoneuvojen kunnossapidosta, mukaan lukien ennakoiva ja korjaava huolto, pyörien huoltaminen sekä suuremmat korjaukset. TDM:llä on 40 vuoden toimilupa paikallisviranomaisilta raitioliikenteen hoitamiseen, ja se on ulkoistanut ajoneuvojen huollon Alstomille. Tavoitteena on täysi asiakastyytyväisyys, mikä on kriittistä, sillä TDM liikennöi ruuhka-aikoina koko kalustolla ilman vara-ajoneuvoja.

Kaluston käytettävyys perustuu pitkälle digitalisoituun huollon seurantaan ja suunnitteluun, joka kattaa 90 % toiminnoista. Alstom on ottanut käyttöön HealthHub™ ja TrainTracer -järjestelmät, jotka hyödyntävät tekoälyä mahdollisten ongelmien ennakoimiseksi ja huoltojen suunnitteluksi ilman palvelukatkoksia. Tavoitteena on täysi käyttöönotto vuonna 2026. Tämän digitaalisen lähestymistavan avulla ongelmat voidaan tunnistaa ja ratkaista ennen kuin ne vaikuttavat matkustajien palveluun.

Murcian raitiovaunujen ylläpito on merkittävä logistinen haaste, joka vaatii tarkkaa seurantaa kilometreistä, varaosista ja työntekijöiden vuoroista. Avainasemassa menestyksessä ovat muun muassa mukautuvuus ja joustavuus, sillä huoltotoimenpiteet on ajoitettava muutamiin tunteihin kunkin päivän aikana. Suuremmat korjaukset jaetaan pienempiin osiin, ja vialliset osat vaihdetaan välittömästi huollettavien osien tilalle, jotta vaunut pysyvät liikenteessä.