Amadeus ostaa lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmiin erikoistuneen Hitit Loyalty -yksikön
Matkailualan teknologiayritys Amadeus on ostanut turkkilaisen Hitit Computer Servicesin kanta-asiakasohjelmien ratkaisuihin keskittyvän osaston. Kauppa laajentaa Amadeuksen tarjontaa.
Amadeus, globaalin matkailualan teknologiayritys, on hankkinut Turkkilaisen Hitit Computer Servicesin CRM- ja kanta-asiakasohjelmien ratkaisuihin erikoistuneen liiketoimintayksikön. Hitit Loyalty on markkinajohtaja lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmien alalla asiakasmäärillä mitattuna.
Yrityskaupan myötä Hitit Loyaltyn toiminnot integroidaan täysin Amadeuksen Airline IT -liiketoimintaan. Amadeus pyrkii vahvistamaan ja laajentamaan IT-ratkaisujensa valikoimaa. Kaupan odotetaan avaavan uuden tulovirran yhtiölle tarjoamalla parannettuja kanta-asiakasohjelmien hallintaratkaisuja, jotka auttavat optimoimaan asiakasuskollisuutta ja henkilökohtaista palvelua lentoyhtiöille.
Hitit Loyaltyn teknologia ja sen vahva tutkimus- ja kehitystiimi jäävät Turkkiin. Yhtiön tuotteet tullaan integroimaan Amadeuksen Alt a -ohjelmistoon vuoden 2013 aikana ja laajentamaan entisestään vuoteen 2015 mennessä. Tavoitteena on tarjota syvempiä liiketoimintahyötyjä lentoyhtiöille ja niiden asiakkaille. Ratkaisuja tulee saataville sekä lisäosana Alt a -käyttäjille että itsenäisenä tuotteena myös muille lentoyhtiöille.
Hitit Computer Servicesin muut liiketoiminta-alueet pysyvät ennallaan. Ostetun Hitit Loyalty -yksikön uudeksi nimeksi tulee Amadeus IT Services, Turkey, ja sen johtajana jatkaa Hakan Unlu.