Amadeus: Lentokenttien digitalisaatio nopeutuu teknologian avulla
Amadeus raportoi lentokenttien digitalisaation kiihtyvän, kun ne hyödyntävät pilvipalveluita, tekoälyä ja biometriikkaa matkustajakokemuksen parantamiseksi.
Amadeus IT Group arvioi, että lentokenttien digitaalinen muutos on voimistumassa maailmanlaajuisesti. Lentokentät eri kokoisina hyödyntävät nyt uusia teknologioita, kuten pilvilaskentaa, tekoälyä, biometriikkaa ja digitaalista identiteettiä parantaakseen matkustajien matkakokemusta ja tehostaakseen toimintojaan.
Muutos sisältää perinteisten järjestelmien uudistamisen, toimintaprosessien, kuten lähtöselvityksen ja rajatarkastusten, sujuvoittamisen sekä tiedonjaon parantamisen eri toimijoiden välillä. Amadeus korostaa, että uudet teknologiat mahdollistavat paremman yhteistyön lentoyhtiöiden, matkanjärjestäjien ja viranomaisten välillä, mikä voi johtaa saumattomampaan matkaan matkustajille.
Raportin mukaan digitalisaatioon vaikuttavat useat tekijät, kuten fyysiset tilanpuutteet lentokentillä, vanhentunut IT-infrastruktuuri ja tiedon hajanaisuus eri järjestelmien välillä. Kasvavat matkustajamäärät, jotka ylittivät 9,5 miljardia vuonna 2024, lisäävät painetta tehostaa toimintaa olemassa olevien resurssien puitteissa.
Teknologiset ratkaisut, kuten biometrinen tunnistautuminen, voivat automatisoida matkustajien tunnistuksen check-inistä ja turvatarkastuksista aina lennolle nousuun saakka. Amadeus näkee, että tämä voi poistaa tarpeen fyysisille esteille ja vähentää jonoja, parantaen samalla matkustajien kokemusta ja lentokenttien kapasiteettia.