Amadeus ja AWS keskustelevat matkailun tulevaisuudesta

Matkailualan teknologiajätti Amadeus on julkaissut blogikirjoituksen, jossa se keskustelee Amazon Web Servicesin (AWS) edustajan kanssa matkailualan muuttumisesta. Keskustelun keskiössä on ajatus siitä, että matkailualan innovaatioiden tulisi alkaa matkustajien tarpeista, hyödyntäen samalla dataa, tekoälyä ja pilvipohjaista yhteistyötä.

Steve Kopp, Amadeuksen innovaatiotoimiston johtaja, ja Giulia Rossi, AWS:n EMEA T2Kat-alueen innovaatio- ja transformaatio-ohjelmien johtaja, painottavat, että asiakaslähtöisyys on avainasemassa. Heidän mukaansa teknologian, kuten tekoälyn ja pilvipalveluiden, tulisi tukea todellisten ongelmien ratkaisemista matkustajien ja muiden alan toimijoiden näkökulmasta, eikä teknologiaa saa tavoitella itseisarvoisesti.

Keskustelussa tuotiin esiin, että matkailu on monimutkainen ala, jossa yhteistyö eri toimijoiden, kuten lentoyhtiöiden, hotellien ja matkanjärjestäjien välillä on olennaista. Pilviteknologian roolia korostettiin mahdollistajana, joka tuo skaalautuvuutta ja joustavuutta uusien ratkaisujen kokeilemiseen ja käyttöönottoon.

Amadeus itse hyödyntää julkisia pilvipalveluita, kuten AWS:ää, Microsoftia ja Google Cloud Platformia, yhdistäen ne omaan datakeskukseensa ja yksityisiin pilviympäristöihinsä. Tavoitteena on luoda integroituna alustana, joka hallitsee maailmanlaajuisen matkailuverkoston monimutkaisuutta ja edistää saumattomia kokemuksia.

Amadeuksen ja AWS:n vuoropuhelu korostaa matkailualan teknologisen kehityksen suuntaa kohti entistä personoidumpia ja tehokkaampia matkakokemuksia, joissa matkustaja on keskiössä ja teknologia toimii älykkäänä mahdollistajana.