Amadeus Cytric hyödyntää tekoälyä ja pilvitekniikkaa parantaakseen liikematkustusta

Amadeus IT Groupin liikematkustusratkaisu Amadeus Cytric uudistaa matkakokemusta panostamalla voimakkaasti tekoälyyn ja pilviteknologiaan. Yhtiö on uudelleenarkkitehtinyt kaikki Cytric-komponentit, mukaan lukien Cytric Easy -verkko- ja mobiilisovellukset, Microsoft Azuren pilvipalveluihin. Tämä siirto pyrkii parantamaan ratkaisun skaalautuvuutta, tehokkuutta ja tietoturvaa tarjoten samalla sujuvamman käyttökokemuksen.

Pilvisiirtymän myötä Amadeus pystyy nopeuttamaan uusien ominaisuuksien käyttöönottoa ja hyödyntämään kehittyneitä generatiivisen tekoälyn työkaluja. Tavoitteena on tarjota matkustajille kuljettajakeskeisiä kokemuksia, jotka lisäävät arvoa ja tehostavat matkustamista. Tämä on osa Amadeusin ja Microsoftin laajempaa strategista kumppanuutta, joka keskittyy pilvi- ja tekoälyratkaisujen kehittämiseen.

Amadeus Cytric tuo markkinoille myös niin kutsuttua agentti-tekoälyä, joka eroaa aiemmasta tukevasta tekoälystä proaktiivisuudellaan. Tulevaisuudessa tekoäly ennakoi matkustajan tarpeita, optimoi matkajärjestelyjä reaaliajassa ja auttaa matkahallitsijoita neuvottelemaan hotellihintoja yrityspolitiikan mukaisesti. Tämä vähentää manuaalista työtä ja parantaa tuottavuutta.

Yhtiö on aloittanut Cytric AI Assistant for Microsoft Teams -työkalun varhaisen käyttöönoton pilottivaiheen neljän asiakkaan, mukaan lukien Microsoftin, kanssa. Tavoitteena on laajentaa käyttöönottoprosessi vaiheittain kaikille Amadeus Cytric -asiakkaille, aluksi lennoille ja hotelleille, ja myöhemmin myös muille palveluille.

Yhteistyökumppanuudet ovat keskeisessä roolissa Amadeusin strategiassa. Matkanjärjestäjä BCD Travel on aloittanut Cytric Easy for Microsoft Teams -ratkaisun jälleenmyynnin, mikä laajentaa sen saatavuutta yritysasiakkaille. Amadeus pyrkii tehostamaan matkaekosysteemin toimintaa näiden kumppanuuksien avulla.