Amadeus integroi tekoälyn hotelliratkaisuihin

Amadeus IT Group ilmoitti tehostavansa kahta keskeistä hotellialan ohjelmistoratkaisuaan, Demand360® ja MeetingBroker®, hyödyntämällä tekoälyä. Yhtiö tekee yhteistyötä Microsoftin kanssa ja käyttää OpenAI:n malleja Azure-alustalla kehittääkseen uusia tekoälytyökaluja.

Demand360-palveluun integroidaan Amadeus Advisor -tekoälykeskustelu. Sen avulla hotelliasiakkaat voivat esittää kysymyksiä ja saada välittömästi räätälöityjä analyysejä ja oivalluksia liiketoimintatiedoista. Demand360 tarjoaa laajan kattauksen markkinatietoa 44 000 hotellista ja 35 miljoonasta lyhytaikaisesta vuokrakohteesta, antaen jopa 12 kuukauden ennakoivan näkymän hotellin käyttöasteesta ja markkina-asemasta.

MeetingBroker®-palveluun lisätään uusi tekoälyominaisuus nimeltä Email to RFP. Tämä ominaisuus mahdollistaa hotelleille automaattisen ja kontekstisidonnaisen vastauksen luomisen saapuneisiin tarjouspyyntöihin (RFP) sähköpostitse. Tekoäly analysoi sähköpostin ja luo nopeasti kiinteistökohtaisen vastauksen hyödyntäen lisätietoja luotettavista lähteistä.

Amadeus suunnittelee laajentavansa tekoälytyökalujen käyttöä muihin ratkaisuihinsa. Yhtiön mukaan tekoälyn kehitys ja käyttöönotto muokkaavat matkailu- ja hotellialaa tulevien vuosikymmenten ajan, parantaen tehokkuutta ja tuottoa.