Amadeus kehittää tekoälyratkaisuja matkailualalle turvallisuusnäkökohdat huomioiden

Amadeus IT Group on ilmoittanut panostavansa merkittävästi tekoälyn (AI) ja generatiivisen tekoälyn (GenAI) hyödyntämiseen matkailualalla. Yhtiö pyrkii samalla varmistamaan, että teknologioiden käyttöönotto tapahtuu turvallisesti ja luottamusta vaalien.

Matkailualan teknologiajätti korostaa, että tekoälyn potentiaalin kasvaessa myös siihen liittyvät riskit, kuten tietosuoja, immateriaalioikeudet ja kyberturvallisuus, ovat lisääntyneet. Amadeus on perustanut sisäisesti erityisen tekoälytoimiston (AI Office) ja tekoälyn käyttötapauksia arvioivan lautakuntansa (AI Use Case Review Board) valvomaan ja ohjaamaan tekoälyyn liittyviä projektejaan.

Yhtiön mukaan nämä elimet tukevat tekoälytyökalujen käyttöönottoa tarjoamalla koulutusta ja arvioimalla riskejä eri käyttötapauksissa. Amadeus noudattaa tekoälyn käytössään eettisiä periaatteita, jotka sisältävät oikeudenmukaisuuden, luotettavuuden, yksityisyyden, läpinäkyvyyden, vastuullisuuden ja kestävyyden.

Amadeus on myös luonut sisäisen käytäntöpolitiikan generatiivisen tekoälyn ohjeistamiseksi ja tekee yhteistyötä alan järjestöjen kanssa algoritmisen läpinäkyvyyden standardien edistämiseksi. Yhtiö ilmoittaa kannattavansa myös lainsäädännön kehittämistä tekoälyn vastuullisen kehityksen tukemiseksi, samalla kun innovaation annetaan kukoistaa matkailualan ja matkustajien hyödyksi.