Amadeus sijoittaa hivr.ai:hin tehostaakseen hotellien tekoälyratkaisuja

Matkailuteknologiayritys Amadeus on ilmoittanut tehneensä vähemmistösijoituksen saksalaiseen hivr.ai-teknologiayritykseen Amadeus Ventures -rahastonsa kautta. Hivr.ai, vuonna 2019 perustettu teknologiayritys, keskittyy kokous- ja ryhmämyynnin automatisointiin hotellialalla.

Yrityksen teknologia pyrkii virtaviivaistamaan myyntiprosesseja ja nopeuttamaan myyntisyklejä eri jakelukanavissa, kuten hotellien verkkosivuilla, sähköpostitse, puhelimitse ja kolmansien osapuolten kautta. Tavoitteena on lisätä merkittävästi hotellien liikevaihtoa kokous- ja ryhmämyynnistä, joka muodostaa yli kolmanneksen maailmanlaajuisesta huoneiden määrästä.

Amadeuksen mukaan perinteinen kokousmyyntiprosessi on edelleen pitkälti manuaalinen ja resurssi-intensiivinen, johtaen pitkiin vastausaikoihin ja mataliin konversioprosentteihin. Hivr.ai:n tekoälypohjaiset ratkaisut automatisoivat aikaa vieviä tehtäviä, kuten tiedonsyöttöä, saatavuustarkistuksia ja seurantaviestejä, vapauttaen myyntitiimit keskittymään asiakaskokemukseen.

Amadeus harkitsee myös kaupallisia yhteistyömahdollisuuksia hivr.ai:n teknologian hyödyntämiseksi laajemmin. Yritys suunnittelee integroivansa hivr.ai:n Delphi-järjestelmäänsä, joka on hotellialan johtava myynnin ja cateringin ratkaisu, sekä täydentävänsä olemassa olevaa MeetingBroker-tuotettaan. Integrointi tarjoaisi hotelleille uusia kanavia, liitettävyysvaihtoehtoja ja tekoälypohjaisia automaatiomahdollisuuksia.

Amadeus Ventures seuraa aktiivisesti hotellialan trendejä ja tekoälyn kehitystä. Hivr.ai:n sijoituksen katsotaan tukevan Amadeuksen tavoitetta tarjota asiakkailleen innovatiivisia ratkaisuja ja parantaa heidän toiminnallista tehokkuuttaan. Hivr.ai:n perustivat vuonna 2020 neljä entistä Expedia-johtajaa, ja sen pääkonttori on Saksassa.