Amadeus hyödyntää tekoälyä matkailualan mullistamiseen
Amadeus hyödyntää tekoälyä matkailualan muuttamiseen tehostamalla prosesseja, uudistamalla liiketoimintamalleja ja parantamalla datanhallintaa syvän integraation ja luotettavien tietojärjestelmien avulla.
Amadeus IT Group, matkailualan teknologiayritys, on lisännyt tekoälyn (AI) roolia liiketoiminnassaan muuttaakseen globaalia matkailusektoria. Yrityksen mukaan tekoälyä hyödynnetään liiketoimintamallien uudelleentarkastelussa, työnkulkujen virtaviivaistamisessa ja matkustusdatan hallinnan parantamisessa koko ekosysteemissä.
Maria Plaza, Amadeuksen tekoälytoimiston päällikkö, korostaa, että tekoälyn onnistunut käyttöönotto edellyttää luotettavaa dataa, syvää alustaintegraatiota ja vastuullista tekoälyhallintaa. Amadeus on toiminut matkailualalla lähes 40 vuotta ja tarjoaa tällä hetkellä luotettavana tietolähteenä miljoonia päivittäisiä datapisteitä, mukaan lukien tarjoukset, tilaukset ja matkustajatiedot. Tämä perustavanlaatuinen datan luotettavuus on olennaista uusien tekoälyavustajien ja automaatiotyökalujen turvalliselle ja tehokkaalle toiminnalle.
Yritys on perustanut vankan kehyksen vastuullisen tekoälyn hallintaan koordinoidakseen kaikkea toimintaa. Tämä kehys varmistaa vaatimustenmukaisuuden sääntelyvaatimusten, alan standardien ja eettisten näkökohtien kanssa, mahdollistaen tekoälyn integroinnin eheyden ja varmuuden säilyttäen. Amadeuksen lähestymistapa korostaa, että kun uudet teknologiat voivat kehittyä nopeasti, luottamus on jotain, jota rakennetaan ja vaalitaan ajan myötä.
Amadeus korostaa myös syvän integraation merkitystä, joka tekee tekoälystä operatiivisen eikä vain pinnallisen. Yrityksen teknologia on syvästi integroitu satoihin järjestelmiin ja työnkulkuihin, mikä mahdollistaa tekoälyn toimimisen todellisten matkustusrajoitusten puitteissa. Tekoäly on jo upotettu useisiin käyttötapauksiin, mukaan lukien lentoyhtiöiden ratkaisut ja työkaluja matkustajien ja agenttien tuottavuuden parantamiseksi. Äskettäin hankittu SkyLink-yritys tuo mukanaan tekoälyagentteja, jotka voivat hoitaa matkustusvarauksia ja -palveluita keskustelemalla, mikä parantaa nopeutta ja automaatiota.
Yhtiön globaali skaala, joka käsittelee jopa 150 000 tapahtumaa sekunnissa huippuaikoina, mahdollistaa tekoälyn siirtämisen pilottivaiheesta tuotantoon mitattavissa olevin tuloksin. Amadeus tekee myös yhteistyötä suurten teknologiayritysten, kuten Microsoftin, kanssa edistääkseen tekoälyn käyttöönottoa matkailualalla.