Amadeus: Tekoälyyn ei ole yhtä polkua, tausta ratkaisee

Amadeuksen tuotehallintajohtaja Stephanie Madée on todennut, ettei tekoälyalalle johtavia polkuja ole yhtä ainoaa. Hän painottaa, että monipuoliset taustat ja erilaiset kokemukset ovat keskeisiä tekoälyratkaisujen kehittämisessä.

Madéen oma ura on esimerkki tästä. Hän ei opiskellut tietojenkäsittelytiedettä, vaan aloitti uransa matkatoimistossa. Liikkeenjohdon ja matkailualan opintojen sekä prosessienhallinnan, liiketoimintatiedon ja datanhallinnan kokemusten kautta hän päätyi lopulta tekoälyn pariin. Hänen mukaansa keskeistä ei ole teknologia itsessään, vaan uteliaisuus ja halu parantaa prosesseja.

Madée korostaa, että tekoälyhankkeiden tulee alkaa todellisista ongelmista, ei pelkästään teknologian kokeilusta. Hän nostaa esiin matkailun häiriötilanteiden hallinnan agenttisena palveluna, jossa tekoäly voi auttaa tehokkaasti monimutkaisten tilanteiden ratkaisemisessa. Tavoitteena on vähentää kitkaa ja parantaa ihmisten kokemuksia.

Luotettavan tekoälyn rakentaminen vaatii Madéen mukaan eri taustoista tulevien ihmisten yhteistyötä. Monimuotoisuus auttaa ymmärtämään teknologian vaikutuksia ja kehittämään vastuullisempia ratkaisuja. Hän kehottaa erityisesti naisia, jotka harkitsevat uraa teknologiassa, pysymään uteliaina ja olemaan valmiita oppimaan uutta, sillä monipuolisilla taidoilla on kysyntää tekoälyn alalla.