Amadeus: Liikematkustajat kärsivät kitkasta matkustamisessa
Amadeuksen tutkimus paljastaa, että liikematkustajat kokevat enemmän stressiä matkoillaan kuin vapaa-ajan matkustajat, johtuen neljästä päätekijästä.
Matkailuteknologiayhtiö Amadeus IT Group on julkaissut tutkimuksen, joka osoittaa liikematkustajien kohtaavan merkittäviä haasteita matkojensa eri vaiheissa. Tutkimuksen mukaan stressin neljä yleisintä syytä ovat sopivien majoitusvaihtoehtojen löytäminen, hintojen vertailu, piilokulujen ja verojen ymmärtäminen sekä sujuva liikkuminen lentokentälle ja sieltä pois.
Amadeuksen "Friction Removed" -tutkimus osoittaa, että liikematkustajat kokevat keskimäärin enemmän ahdistusta matkoillaan verrattuna vapaa-ajan matkustajiin. Tämä johtaa ajanhukkaan, lisääntyneeseen stressiin ja vähentyneeseen tuottavuuteen. Vaikka liikematkustus osoittaa edelleen vahvuutta ja sen odotetaan kasvavan maailmanlaajuisesti, matkustuskokemuksen kitkojen poistaminen tarjoaa merkittävän mahdollisuuden matkailualalle.
Tutkimuksessa selvisi, että 45 prosenttia liikematkustajista pitää majoituksen etsimistä vaikeana, mikä johtuu useiden tekijöiden, kuten sijainnin, yrityskäytäntöjen ja budjetin, tasapainottamisesta. Hintojen vertailu useilla eri sivustoilla stressaa 44 prosenttia, ja 42 prosenttia turhautuu ymmärtäessään lopullisia kustannuksia piilokulujen ja verojen vuoksi. Myös lentokenttäkuljetukset, kuten taksit ja autonvuokraus, koetaan stressaavaksi 44 prosentilla.
Amadeus tarjoaa ratkaisuja näihin haasteisiin teknologiansa avulla. Amadeus Cytric -ratkaisulla pyritään luomaan sujuvampia, kokonaisvaltaisia matkakokemuksia. Alusta tuo eri lähteistä peräisin olevan sisällön yhteen käyttöliittymään, tarjoaa rinnakkaisia hintavertailuja ja tekoälypohjaisia suosituksia, jotka noudattavat yrityksen käytäntöjä. Tekoälyavustaja auttaa löytämään sopivia hotelleja ja parantamaan lentokenttäkuljetusten koordinointia, pyrkien poistamaan kitkoja liikematkustajan koko matkan varrelta.