Amazon tuo tekstiviestipohjaisen ostostoiminnon Alexa-avustajaan
Amazon on päivittänyt Alexa-ostopalveluaan siten, että käyttäjät voivat tilata tuotteita tekstiviestillä kuvailemalla niitä tai lähettämällä valokuvia.
Amazon laajentaa Alexa-ostopalvelunsa toiminnallisuutta tekstiviestipohjaiseen viestintään. Asiakkaat voivat nyt lähettää tekoälyavustajalle tuotekuvauksia tai valokuvia, joiden perusteella järjestelmä tekee tuotesuosituksia ja hoitaa tilaukset Amazonin alustan kautta.
Uusi ominaisuus täydentää toukokuussa lanseerattua Alexa for Shopping -palvelua. Siirtymällä äänikomennoista ja sovelluspohjaisesta käytöstä viestipohjaiseen vuorovaikutukseen yhtiö pyrkii helpottamaan tilausten tekemistä tilanteissa, joissa tekstiviesti on käyttäjälle sovellusta vaivattomampi vaihtoehto.
Palvelu tunnistaa tuotteet annettujen tietojen perusteella ja palauttaa vastaavat Amazon-tuotelistaukset suoraan käyttäjän puhelimeen. Uudistus on osa laajempaa suuntausta, jossa keskustelevaa tekoälyä hyödynnetään kaupankäynnissä ostoprosessin suoraviivaistamiseksi.