Amazon ja Flipkart asettavat myyjille sakkoja ennen juhlasesonkia

Amazon ja Flipkart ovat hiljattain ottaneet käyttöön uusia sakkomaksuja verkkokauppiailleen, jotka eivät noudata tilausten toimitusaikatauluja. Muutokset astuivat voimaan elokuun puolivälissä, juuri ennen Intian vuoden vilkkaimpia juhlasesonkeja, jotka tunnetaan suuresta myyntivolyymistaan.

Amazonin järjestelmässä peruutusmaksut sidotaan tilauksen arvoon. Kauppiaat maksavat 10 prosenttia tilauksista alle 10 000 rupian arvoisista ja pienemmän prosenttiosuuden korkeamman arvon tilauksista. Maksuun lisätään 18 % arvonlisävero. Maksut koskevat sekä Easy Ship- että Self Ship -palveluita, joissa myyjä vastaa itse varastoinnista ja pakkaamisesta. Jos myyjä ei lähetä tilausta 24 tunnin kuluessa arvioidusta lähetyspäivästä, tilaus voidaan peruuttaa automaattisesti ja myyjälle määrätään maksu.

Flipkartin uudet säännöt perustuvat lähettämispäivämäärän noudattamiseen. Myyjät joutuvat maksamaan 30 rupian sakon myöhästyneestä lähetyksestä, 60 rupiaa tilauksen peruuttamisesta sen vastaanottamisen jälkeen ja 90 rupiaa, jos molemmat ehdot täyttyvät. Näiden sakkojen on suunniteltu kannustamaan myyjiä nopeampaan ja luotettavampaan palveluun myyntisesongin aikana.

Nämä toimet tulevat useiden aiempien myyjäpalkkioiden alentamisten jälkeen. Yritykset eivät ole tiedottaneet muutoksista julkisesti, vaan ainoastaan myyjien portaalien kautta. Muutokset ovat herättäneet huolta myyjien keskuudessa, jotka kokevat sen lisäävän kustannuksia ja riskejä. Kauppakamarit ovat arvostelleet tällaista yksipuolista päätöksentekoa, joka voi vaikeuttaa pienten ja keskisuurten yritysten toimintaa alustoilla.