Amazonin "Sinusta"-sivu paljastaa asiakasprofiileja

Amazonin hiljattain julkaisema "Sinusta"-ominaisuus, joka on tällä hetkellä beta-vaiheessa, kerää yksityiskohtaisia tietoja asiakkaiden ostokäyttäytymisestä. Nämä tiedot, jotka on koottu asiakkaiden aktiivisuuden perusteella, muodostavat personoituja profiileja, jotka on jaettu kategorioihin, kuten tuoteasetukset, kiinnostuksen kohteet ja harrastukset sekä koti ja perhe.

Ominaisuus on herättänyt keskustelua sosiaalisessa mediassa, kun asiakkaat ovat jakaneet yllättäviä ja joskus hämmentäviä oletuksia, joita Amazon on tehnyt heistä. Jotkut ilmoitetuista tiedoista liittyvät suoraan ostohistoriaan, kuten oletus omistaa tietyn merkkisen pölynimurin, kun taas toiset ovat yksityiskohtaisempia ja sisältävät arvioita kehonmuodosta tai jopa henkilökohtaisista reaktioista, kuten "kiroilee pelätessään".

Amazonin mukaan "Sinusta"-sivun tavoitteena on parantaa käyttäjäkokemusta tarjoamalla personoidumpia tuotesuosituksia. Asiakkaat voivat tarkastella ja muokata näitä tietoja, lisätä haluamiaan yksityiskohtia tai poistaa virheellisinä pitämiään oletuksia. Ominaisuus on osa Amazonin laajempaa pyrkimystä kerätä käyttäjädataa mainonnan ja palveluiden kohdentamiseksi.

Asiakkaat voivat löytää oman "Sinusta"-sivunsa Amazonin verkkosivuston tilisivun asetuksista ostosasetusten alta. Amazonin tietosuojakäytännöt kattavat laajan kirjon tiedonkeruutapoja, mukaan lukien hakuhistorian, tilaustiedot, Alexa-vuorovaikutukset ja osallistumisen keskustelufoorumeille.