Anthropic Claude: Yli 11 miljoonaa tiliä suljettu puolen vuoden aikana
Anthropicin tekoälypalvelu Claude sulki ensimmäisellä vuosipuoliskolla 2026 yli 11,4 miljoonaa käyttäjätiliä. Valituksista vain pieni osa hyväksyttiin.
Tekoäly-yritys Anthropic on sulkenut suuren määrän käyttäjätilejä Claude-palvelussaan. Raportin mukaan tammi-kesäkuussa 2026 palvelusta poistettiin yli 11,4 miljoonaa tiliä. Samana ajanjaksona palveluun tehtiin lähes 400 000 tilin sulkemista koskevaa valitusta, joista vain noin 42 000 eli noin 10,5 prosenttia johti tilin palauttamiseen.
Luvut herättävät huolta erityisesti kehittäjien ja yritysten keskuudessa, jotka ovat integroituneet Claudeen osaksi työnkulkuaan. Tilien äkillinen sulkeminen kesken kriittisten tehtävien, kuten koodin uudelleenrakentamisen tai laajan datan analysoinnin, voi aiheuttaa merkittäviä menetyksiä ja keskeytyksiä. Monet käyttäjät raportoivat turhautumisesta pitkiin ja tehottomiksi koettuihin valitusprosesseihin, joiden lopputuloksena on usein vain standardoitu kielteinen vastaus tai yhteysongelmia valitusjärjestelmään.
Anthropic päivitti hiljattain käyttöehtojaan, kieltäen muun muassa loukkaavan tai julman sisällön tuottamisen. Yritys on myös tehostanut haitallisen sisällön tunnistamista kehittämillään työkaluilla. Vaikka tiukentuneet käytännöt pyrkivät parantamaan turvallisuutta ja estämään väärinkäytöksiä, niiden toteutus on herättänyt kritiikkiä sen tiukkuuden ja valitusprosessien tehottomuuden vuoksi.
Kulunvalvonnan tiukentuminen ja tehottomaksi koettu valitusmenettely ovat johtaneet siihen, että monet käyttäjät harkitsevat muita tekoälypalveluita tai varautuvat tilanteisiin hajauttamalla riippuvuuttaan yhdestä palveluntarjoajasta. Yritys ei ole julkaissut yksityiskohtaista erittelyä kaikista syistä tilien sulkemiseen, mutta maininnut keskittyvänsä erityisesti laittomaan tai haitalliseen käyttöön.