Aokah ja alan johtajat tunnistavat viisi globaaleja osaamiskeskuksia muokkaavaa trendiä

Aokah ja joukko alan johtajia ovat tunnistaneet viisi keskeistä trendiä, jotka muokkaavat globaalien osaamiskeskusten (GCC) tulevaisuutta. Uusi raportti korostaa, että näiden keskusten on siirryttävä kustannussäästöjä tavoittelevista yksiköistä strategisiksi kumppaneiksi ja innovaatiokeskuksiksi.

Raportin mukaan globaalityön itseluottamuksella toteuttaminen on ensiarvoisen tärkeää seuraavan vuosikymmenen aikana. Vaikka GCC:t ovat kehittyneet merkittävästi, yli 72 prosenttia uusista keskuksista kokee viivästyksiä tai kustannusylityksiä ensimmäisen kahden vuoden aikana. Tämä ei johdu henkilöstöstä tai sijainnista, vaan järjestelmätason ongelmista, joihin Aokah pyrkii vastaamaan.

Keskeisiä trendejä ovat tekoälyn (AI) laajamittainen käyttöönotto pilottivaiheesta yli menevästi. 83 prosenttia GCC:istä investoi jo generatiiviseen tekoälyyn, ja suurin osa suunnittelee agenttipohjaisten tekoälyratkaisujen käyttöönottoa. Lisäksi tarve siirtyä toimintaraportoinnista kohti tulosohjautuvaa hallintamallia korostuu, sillä vain 21 prosentilla yrityksistä on kypsä hallintamalli tekoälyyn, vaikka sen käyttö lisääntyy nopeasti.

Muita tunnistettuja trendejä ovat tarve strategiseen suunnitteluun, joka ylittää perinteisen projektinhallinnan, sekä uusien kvantitatiivisten mittareiden käyttöönotto. Yritysten odotukset mittaavista liiketoimintatuloksista kasvavat jatkuvasti, mikä vaatii GCC:iltä entistä strategisempaa lähestymistapaa ja parempaa linjausta yrityksen kokonaistavoitteisiin. Aokahin tavoitteena on auttaa yrityksiä hallitsemaan globaalityötä luottavaisesti.