Apple ja AT&T korjaavat iPhone 18 Pro Maxin mobiiliyhteysongelmia
Apple ja AT&T ovat tunnistaneet pienen määrän iPhone 18 Pro Max -puhelimia, joissa on mobiiliyhteysongelmia. Ongelma saattaa estää puhelimia käyttämästä matkapuhelinverkkoa.
Helsinki, Suomi – Apple ja yhdysvaltalainen teleoperaattori AT&T ovat julkaisseet tiedotteita harvinaisen mobiiliyhteysongelman johdosta, joka koskee pientä joukkoa iPhone 18 Pro Max -puhelimia. Ongelman vuoksi puhelimet saattavat menettää verkkoyhteytensä ja estää puheluiden tai tekstiviestien lähettämisen.
Ongelmasta kärsivät laitteet näyttävät tilapalkissaan "SOS" -merkin, mikä ilmoittaa verkkoyhteyden puuttumisesta. Sekä Apple että AT&T ovat pyytäneet käyttäjiä päivittämään laitteidensa ohjelmiston uusimpaan versioon, iOS 27.0.1, ja päivittämään operaattorin asetukset.
Alustavien raporttien mukaan Yhdysvalloissa myydyissä iPhone 18 Pro Max -malleissa käytetään Qualcomm Snapdragon X80 -modeemia. Vaikka suurin osa laitteista toimii ongelmitta, pieni määrä käyttäjiä on raportoinut katkonaisista yhteyksistä.
Niille käyttäjille, joiden laitteet ovat menettäneet toimintakykynsä kokonaan, pelkkä ohjelmistopäivitys ei välttämättä riitä. Tällaisissa tapauksissa Apple ja AT&T suosittelevat ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun tai vierailemaan liikkeessä laitteen vaihtamiseksi.
Apple ja AT&T työskentelevät yhdessä varmistaakseen, että kaikki käyttäjät voivat käyttää palveluitaan luotettavasti. Yritykset kehottavat kaikkia iPhone 18 Pro Max -käyttäjiä tarkistamaan ja asentamaan saatavilla olevat ohjelmisto- ja operaattoripäivitykset.