Apply-toimiston johtaja varoittaa yrityksiä tekoälyväittämien todentamisesta
Applyn edustaja kehottaa yrityksiä vaatimaan tekoälyratkaisuilta läpinäkyvyyttä ja todisteita toimivuudesta ennen markkinointilupausten antamista.
Theranos-yhtiön tapaus toimii varoittavana esimerkkinä siitä, kuinka brändimielikuva voi kasvaa todellisen tuotekehityksen edelle. Apply-toimiston asiantuntijoiden mukaan nykyiset markkinointipuheet tekoälyn kyvykkyyksistä toistavat samankaltaisia riskejä, joissa brändilupaukset eivät vastaa teknologista todellisuutta.
Asiantuntijoiden mukaan yritysten tulisi suhtautua kriittisesti ulkoistettuihin tekoälyväittämiin. Pelkkä kumppanuus tunnettujen teknologiayritysten kanssa ei takaa ratkaisun laatua, vaan yritysten on vaadittava konkreettisia todisteita siitä, miten tekoäly todella muuttaa työnkulkuja. Usein kyseessä on vain perinteinen prosessi, jonka päälle on lisätty tekoälytyökalu, eikä todellista systeemistä muutosta.
Applyn mukaan tekoälymarkkinointi on ajautunut tilanteeseen, jossa epätarkkoja termejä, kuten ”autonominen” tai ”tekoälyohjautuva”, käytetään ilman riittävää näyttöä. Yrityksiä kehotetaan kysymään kumppaneiltaan kolme kysymystä: miten järjestelmä toimii tuotannossa epäonnistumisineen, kuka vastaa lopputuloksesta ja miten järjestelmä toimii vikatilanteissa.
Lopulta luottamus ansaitaan läpinäkyvyydellä, jossa myös järjestelmän rajoitteet tuodaan esiin. Vain todentamalla väitteet todellisella datalla yritykset voivat välttää katteettomat lupaukset.