AskGamblers julkaisi uuden kojelaudan kasinovalitusten seurantaan
AskGamblers on tuonut markkinoille uuden digitaalisen kojelaudan, jonka tarkoituksena on tarjota avoimempaa tietoa kasinoiden asiakasvalitusten käsittelystä.
Belgradissa toimiva iGaming-sivusto AskGamblers on julkaissut uuden Casino Complaints Dashboard -työkalun. Uusi alusta on suunniteltu tarjoamaan käyttäjille tilastotietoa sivuston oman valituspalvelun (AGCCS) käsittelemistä tapauksista.
Työkalun tarkoituksena on lisätä läpinäkyvyyttä rahapelialalla esiin nouseviin riitatilanteisiin. Käyttäjät voivat tarkastella näyttöön perustuvaa tietoa eri kasinoiden saamista valituksista, niiden ratkaisemisesta ja käsittelynopeudesta.
AskGamblersin mukaan palvelun tavoitteena on parantaa rahapelialan toimintatapoja tarjoamalla selkeää dataa palvelun tasosta. Uudistus heijastaa kasvavaa painetta iGaming-alalla kohti avoimempaa asiakaspalvelua ja vastuullista toimintaa.