Virheellinen automaattinen uudelleenyritysohjelmointi voi johtaa kauppiaan tilin sulkemiseen
Compaytence varoittaa, että toistuvat maksukorttien uudelleenyritykset ilman virhekoodien erottelua voivat laukaista petosepäilyjä ja johtaa maksujen estämiseen.
Monet verkkokauppayritykset käyttävät automaattisia uudelleenyritysprosesseja epäonnistuneiden tilausmaksujen palauttamiseksi. Compaytencen mukaan säännöllinen, esimerkiksi 24 tunnin välein tapahtuva uudelleenyritys ilman virheiden analysointia voi kuitenkin tulkita pankkijärjestelmissä korttitestaukseksi, mikä voi johtaa kauppiaan tilin jäädyttämiseen.
Valtuutusasteen optimointi on keskeinen osa yrityksen kannattavuutta. Compaytence huomauttaa, että epäonnistuneiden maksujen erottelu "pehmeisiin" hylkäyksiin (kuten riittämättömien varojen aiheuttamat väliaikaiset ongelmat) ja "koviin" hylkäyksiin (kuten varastetut tai suljetut kortit) on elintärkeää. Kovat hylkäykset tulisi ohjata suoraan asiakaskontaktiin sen sijaan, että niitä yritetään laskuttaa toistuvasti.
Strategisena suosituksena yritys esittää automaation rajoittamista, verkkotunnisteiden hyödyntämistä ja selkeää erottelua virhekoodien välillä. Tämä lähestymistapa suojaa kauppiaan mainetta pankkien riskienhallintajärjestelmissä ja parantaa pitkän aikavälin maksujen hyväksymisastetta.