Banco Sabadell ja T-Systems kumppanuuteen agenttipohjaisen tekoälyn käyttöönotossa
Espanjalainen Banco Sabadell ottaa käyttöön T-Systemsin Agentic AI -alustan nopeuttaakseen tekoälyn integrointia pankkitoimintoihinsa säilyttäen samalla teknologisen riippumattomuuden.
Espanjalainen pankkikonserni Banco Sabadell on solminut sopimuksen Deutsche Telekomin tytäryhtiön T-Systemsin kanssa laajentaakseen agenttipohjaisen tekoälyn käyttöä. Yhteistyön tavoitteena on tehostaa pankin sisäisiä prosesseja ja parantaa asiakaspalvelua noin seitsemälle miljoonalle asiakkaalle.
Pankki hyödyntää T-Systemsin kehittämää T-AI Agentic Hub -alustaa, jonka tarkoituksena on mahdollistaa tekoälyagenttien turvallinen ja skaalautuva hallinta. Keskeinen osa sopimusta on pyrkimys teknologiseen suvereniteettiin, mikä tarkoittaa, että pankki haluaa välttää riippuvuutta yksittäisistä palveluntarjoajista ja säilyttää kontrollin datastaan ja kriittisistä komponenteistaan.
Banco Sabadellin teknologiajohtaja Rüdiger Schmidt totesi yhteistyön mahdollistavan uusien toimintojen integroinnin alustaan samalla, kun pankki säilyttää joustavuutensa tekoälymallien valinnassa. Avoin ja modulaarinen arkkitehtuuri sallii eri teknologioiden käytön sääntelyvaatimusten mukaisesti.
Finanssialalla siirrytään parhaillaan laajamittaisempaan tekoälyn hyödyntämiseen pilottivaiheen jälkeen. Tämän kumppanuuden myötä Banco Sabadell pyrkii automatisoimaan prosesseja tavalla, joka tukee pitkän aikavälin strategisia tavoitteita.