Bayu Buana Travel Services uudistaa kumppanuuttaan Amadeuksen kanssa

Indonesialainen matkatoimisto Bayu Buana Travel Services on uusinut teknologiakumppanuutensa Amadeuksen kanssa. Uudistettu sopimus keskittyy asiakaspalvelun parantamiseen ja matkustajille tarjottavien palveluiden innovointiin.

Bayu Buana saa käyttöönsä Amadeus Travel Platformin, jonka avulla se voi tarjota asiakkailleen laajemman valikoiman matkustusvaihtoehtoja. Tähän sisältyvät lentoyhtiöiden uuden jakelukanavan (NDC) sisällöt sekä tarjoukset hotelleista, risteilyistä ja kuljetuspalveluista ympäri maailmaa. Tavoitteena on räätälöidä matkoja entistä yksilöllisemmin ja varmistaa kilpailukykyiset hinnat.

Amadeuksen teknologisten ratkaisujen, kuten kehittyneiden API-rajapintojen, tekoälyominaisuuksien ja uusimman maksujärjestelmän, on tarkoitus tehostaa Bayu Buana -matkatoimiston agenttien työtä. Näin agentit voivat keskittyä enemmän asiakaspalvelun laadun varmistamiseen.

Vuonna 1972 perustettu Bayu Buana on Indonesian vanhimpia ja vakiintuneimpia matkatoimistoja. Se oli ensimmäinen matkatoimisto, joka listautui Jakartan pörssiin. Yhtiöllä on 500 työntekijää 22 toimipisteessä ympäri maata.

"Indonesialaiset ovat luottaneet meihin yli viiden vuosikymmenen ajan, koska Bayu Buana on sitoutunut asiakaspalveluun ja tarjoamaan parhaan matkakokemuksen", sanoi Bayu Buana Travel Servicesin johtaja Agustinus Pake Seko. "Amadeuksen uuden kumppanuuden myötä suojelemme pitkään ansaittua mainettamme varmistamalla, että voimme tarjota matkustajille entistä enemmän vaihtoehtoja ja entistä parempaa asiakaspalvelua tulevaisuudessa."