BCG: Johtajat näkevät tekoälyn hyödyt, mutta sen skaalaaminen on haastavaa
Uusi Boston Consulting Groupin (BCG) tutkimus osoittaa, että lähes yhdeksän kymmenestä yritysjohtajasta näkee kustannus- tai tuloetuja tekoälystä kohdennetuilla alueilla. Useimmat kuitenkin kamppailevat sen laajamittaisen hyödyntämisen kanssa.
Boston Consulting Groupin (BCG) heinäkuussa 2026 julkaiseman tutkimuksen mukaan lähes 90 prosenttia toimitusjohtajista raportoi yritystensä saavan kustannus- tai tuloetuja tekoälyn avulla tietyillä alueilla. Tästä huolimatta suurin osa yrityksistä kohtaa vaikeuksia tekoäyn taloudellisen vaikutuksen skaalaamisessa. Tutkimus, joka perustuu yli 150 suuren yrityksen toimitusjohtajan haastatteluun, korostaa, että ongelma ei ole teknologiassa vaan sen toteutuksessa ja organisaation sisäisessä muutoskyvyssä.
Tutkimus tunnistaa merkittävän kuilun "tietämisen" ja "tekemisen" välillä. Monet yritykset näkevät tekoälyn potentiaalin, mutta niiltä puuttuu selkeä strategia tai kyky integroida tekoäly laajempaan liiketoiminnan transformaatioon. Yli puolet toimitusjohtajista mainitsee tarpeen linkittää tekoälyaloitteet tuloslaskelmaan keskeisenä esteenä, mutta vain 14 prosentilla on määritelty selkeästi kaikkien tekoälyhankkeiden P&L-vaikutus. Myös henkilöstöjärjestelyjen uudelleen suunnittelu ja riittämätön rahoitus muutoksenhallintaan tunnistetaan haasteiksi.
Tutkimus ehdottaa, että yritykset, jotka menestyvät tekoälyn skaalaamisessa, noudattavat neljää keskeistä periaatetta. Ensinnäkin toimitusjohtajan tulee olla transformation orkestroija, mutta vastuu tuloksista tulee delegoida liiketoimintayksiköille. Toiseksi tekoälyn käyttö tulee keskittää muutamaan korkean arvon alueeseen, jotka voivat aidosti muuttaa liiketoimintaa. Kolmanneksi tekoälyprojektien arvonseuranta tulee varmistaa jo aloitusvaiheessa määrittelemällä odotetut P&L-vaikutukset. Viimeiseksi, investoiminen henkilöstöön ja muutosjohtamiseen on ensisijaisen tärkeää, sillä parhaat työntekijät tulee ohjata tekoälytyöryhmiin.
BCGn mukaan tekoälykeskustelu on siirtynyt uuteen vaiheeseen. Yritysten on siirryttävä kokeiluista ja kohdennetuista hyödyistä syvempään, koko organisaation kattavaan transformaatioon. Tämä vaatii teknologian käyttöönottoa laajempaa kuin hallintomallien, työnkulkujen, vastuukysymysten ja arvonmittauksen uudistamista.