BCG: Autonostajat muuttavat mieltymyksiään – viisi trendiä muokkaavat autoteollisuutta
Uusi Boston Consulting Groupin raportti paljastaa, että autonostajat osoittavat vähentynyttä brändiuskollisuutta, kiinnostusta sähköautoja kohtaan ja valmiutta digitaalisiin ostopolkuihin.
Uuden Boston Consulting Groupin (BCG) raportin mukaan kuluttajien mieltymykset autojen hankinnassa ovat muuttumassa merkittävästi. Tutkimus, joka perustuu yli 9 000 kuluttajan kyselyyn kymmenessä maassa, osoittaa, että brändiuskollisuus heikkenee, sähköautojen (BEV) käyttö lisääntyy ja digitaaliset ostopolut yleistyvät.
Kiinalaiset autonvalmistajat kasvattavat suosiotaan globaalisti. Brasiliassa 36 prosenttia kuluttajista harkitsee kiinalaismerkkistä autoa, ja Euroopassa 10–20 prosenttia on avoimia ostamaan niitä. Myös sähköautojen omaksuminen jatkuu, sillä 71 prosenttia nykyisistä BEV-kuskeista aikoo hankkia seuraavaksi jälleen sähköauton. Raportti korostaa, että autonvalmistajien on vastattava näihin muutoksiin kehittämällä luotettavia sähköautoratkaisuja ja parantamalla digitaalisia asiakaskokemuksia.
Kuluttajien uskollisuus perinteisille merkeille on vähentynyt merkittävästi, erityisesti Euroopassa, jossa lähes kaksi kolmasosaa harkitsee merkin vaihtoa. Syinä ovat muun muassa paremman arvon tavoittelu ja halu kokeilla uutta. Vain Saksa poikkeaa tästä trendistä, säilyttäen vahvemman brändiuskollisuuden.
Raportti myös huomauttaa, että vaikka autonomisen ajamisen ominaisuuksista pidetään, täysin autonomisiin ajoneuvoihin suhtaudutaan ristiriitaisesti eri maissa. Digitaalisten kanavien merkitys kasvaa, ja yli 40 prosenttia alle 45-vuotiaista kuluttajista on valmis ostamaan auton verkosta ilman etukäteistarkastusta.
BCG:n mukaan valmistajien on nyt entistä tärkeämpää kuunnella kuluttajia, lokalisoida tuotteitaan ja panostaa ohjelmistoihin ja teknologiaan menestyäkseen tulevina vuosina. Muutosvauhti ja kilpailu globaaleilla markkinoilla vaativat perinteisiltä toimijoilta nopeaa reagointia ja innovaatiota.